Это было очень разочаровывающее пребывание.
Мы заселились около 23:00 после долгой поездки и провели несколько дней в Диснейленде, уезжая очень рано каждое утро. На следующий день, пока мы были в парке, нам позвонили из отеля и спросили, работает ли кондиционер в нашем номере. Мы понятия не имели, о чем они говорят. Этот телефонный звонок ясно дал понять, что они уже знали о проблеме с кондиционером, но все равно предоставили нам этот номер, не упомянув об этом при заселении и не предложив другой номер.
К сожалению, на этом проблемы не закончились. В душе был такой слабый напор воды, что было трудно мыть волосы. В ванне даже не было правильной сливной пробки, поэтому мне приходилось использовать мочалку, чтобы наполнить ванну. Раковина в ванной также очень медленно сливала воду.
Уборка и техническое обслуживание также оставляли желать лучшего. На нижней части зеркала в полный рост были отпечатки рук, а когда вы выходите из лифта на втором этаже, нет никаких указателей, указывающих направление номеров. В итоге мне пришлось обойти всю территорию отеля в поисках нашего номера.
Самым неприятным моментом был выезд. Я сообщила обо всех проблемах на ресепшене, но сотрудник не сделал ни одной записи и не проявил никакого интереса к решению проблем. У меня сложилось впечатление, что эти проблемы являются обычными и вряд ли будут решены.
Этот отель мог бы быть намного лучше, если бы уделял больше внимания базовому техническому обслуживанию, чистоте и обслуживанию клиентов. Исходя из этого опыта, я бы больше здесь не остановилась.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы заселились около 23:00 после долгой поездки и провели несколько дней в Диснейленде, уезжая очень рано каждое утро. На следующий день, пока мы были в парке, нам позвонили из отеля и спросили, работает ли кондиционер в нашем номере. Мы понятия не имели, о чем они говорят. Этот телефонный звонок ясно дал понять, что они уже знали о проблеме с кондиционером, но все равно предоставили нам этот номер, не упомянув об этом при заселении и не предложив другой номер.
К сожалению, на этом проблемы не закончились. В душе был такой слабый напор воды, что было трудно мыть волосы. В ванне даже не было правильной сливной пробки, поэтому мне приходилось использовать мочалку, чтобы наполнить ванну. Раковина в ванной также очень медленно сливала воду.
Уборка и техническое обслуживание также оставляли желать лучшего. На нижней части зеркала в полный рост были отпечатки рук, а когда вы выходите из лифта на втором этаже, нет никаких указателей, указывающих направление номеров. В итоге мне пришлось обойти всю территорию отеля в поисках нашего номера.
Самым неприятным моментом был выезд. Я сообщила обо всех проблемах на ресепшене, но сотрудник не сделал ни одной записи и не проявил никакого интереса к решению проблем. У меня сложилось впечатление, что эти проблемы являются обычными и вряд ли будут решены.
Этот отель мог бы быть намного лучше, если бы уделял больше внимания базовому техническому обслуживанию, чистоте и обслуживанию клиентов. Исходя из этого опыта, я бы больше здесь не остановилась.