Мы на самом деле не останавливались в этом отеле (и НИКОГДА больше не будем и не стали бы останавливаться здесь; вам стоит дважды подумать, прежде чем выбирать это место).
Мы заселились поздно и уехали примерно через 15-20 минут. Вместо того чтобы остаться, мы поехали домой (95 миль).
Моя ошибка: я не заметил, что отель находится на парковке рядом с шумным съездом на автостраду.
Их ошибка:
— плохие указатели, направляющие людей в сторону от обычного главного входа в отель, который в данный момент находился на реконструкции;
— позволили автомобилю блокировать временный входной проход для клиентов на/с ограниченной парковки и ничего не сделали по этому поводу, ни извинений, ничего. Я даже споткнулся (держа сумки), пытаясь обойти этот автомобиль, слава богу, я не поранился.
— Шум с автострады доносился из коридора за дверью номера, внутри номера было ужасно (как минимум, плохая звукоизоляция).
— В номере стоял затхлый запах и запах сигарет.
— Здание выглядело грязным (совсем не похоже на другие отели Marriott, в которых мы останавливались).
Позвонил на следующий день, чтобы попросить вернуть деньги за проживание, которого не было (из-за ИХ некачественного обслуживания), и на данный момент мне сказали, что мне не повезло, так как я внес предоплату.
Звучит как неплохая афера, правда? Управлять плохим отелем, люди платят, а ваши проблемы игнорируются. Они оставляют деньги себе, и всё.
Повторяется снова и снова. Позорный способ ведения бизнеса.
Пока я это пишу, я жду на линии, пытаясь добиться хоть какого-то удовлетворения как лояльный клиент Marriott, уже 15 минут… посмотрим.
После 45 минут ожидания (в общей сложности) сегодня, чтобы решить этот вопрос, Marriott решил отложить решение. Вагоны. Генеральный менеджер в этом ужасном месте имеет решающее слово, можете себе представить?
Marriott больше не будет в моем списке мест для проживания во время путешествий. Размещу отзыв на всех доступных сайтах.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы заселились поздно и уехали примерно через 15-20 минут. Вместо того чтобы остаться, мы поехали домой (95 миль).
Моя ошибка: я не заметил, что отель находится на парковке рядом с шумным съездом на автостраду.
Их ошибка:
— плохие указатели, направляющие людей в сторону от обычного главного входа в отель, который в данный момент находился на реконструкции;
— позволили автомобилю блокировать временный входной проход для клиентов на/с ограниченной парковки и ничего не сделали по этому поводу, ни извинений, ничего. Я даже споткнулся (держа сумки), пытаясь обойти этот автомобиль, слава богу, я не поранился.
— Шум с автострады доносился из коридора за дверью номера, внутри номера было ужасно (как минимум, плохая звукоизоляция).
— В номере стоял затхлый запах и запах сигарет.
— Здание выглядело грязным (совсем не похоже на другие отели Marriott, в которых мы останавливались).
Позвонил на следующий день, чтобы попросить вернуть деньги за проживание, которого не было (из-за ИХ некачественного обслуживания), и на данный момент мне сказали, что мне не повезло, так как я внес предоплату.
Звучит как неплохая афера, правда? Управлять плохим отелем, люди платят, а ваши проблемы игнорируются. Они оставляют деньги себе, и всё.
Повторяется снова и снова. Позорный способ ведения бизнеса.
Пока я это пишу, я жду на линии, пытаясь добиться хоть какого-то удовлетворения как лояльный клиент Marriott, уже 15 минут… посмотрим.
После 45 минут ожидания (в общей сложности) сегодня, чтобы решить этот вопрос, Marriott решил отложить решение. Вагоны. Генеральный менеджер в этом ужасном месте имеет решающее слово, можете себе представить?
Marriott больше не будет в моем списке мест для проживания во время путешествий. Размещу отзыв на всех доступных сайтах.