Отзыв об отеле Homewood Suites By Hilton Irvine Spectrum Lake Forest 3*

Kima

8/10
EnglishРусский
Мы останавливались на 2 недели, и персонал, казалось бы, был услужливым и вежливым. Уборка была приемлемой, за исключением того факта, что они убрали все мои личные туалетные принадлежности из душа и полностью убрали их из ванной, чтобы я мог вернуться в комнату, желая расслабиться после долгого активного дня и принять только приятный душ. Мне пришлось положить все свои продукты обратно в ванную. СТРАННО, что они даже прикоснулись к моим вещам, но ДАЖЕ НЕ вернуть их на прежнее место — это не стандарты Hilton.
Кроме того, невозможно привлечь к этому внимание руководства. Как будто в собственности нет настоящего менеджера. Они столь же ценны, как и полезны, как призраки, мне бы больше повезло привлечь внимание, используя доску удзи. Они приходят только на «встречи» и не решают никаких вопросов или проблем, связанных с имуществом (один сломанный лифт на полторы недели) или клиентами. Лифт был медленнее, чем моя мертвая бабушка (пусть она будет пухом)
Ежедневный завтрак был хорошим, моим детям понравились хлопья и вафли. Мужчина, готовивший завтрак (Джеймс), был восхитительным. Он всегда делал все возможное для людей. Ему в этом не было необходимости, но он убирал с нашего стола всю грязную посуду и делал для нас особую просьбу, потому что наша семья не ест свинину, и он действительно выказывал к этому такое большое уважение. Его не было там на прошлой неделе, когда мы были там, но он действительно произвел впечатление на нашу семью. Я надеюсь, что Хилтон оценит его усилия, направленные на то, чтобы гость почувствовал себя как член семьи, и даст ему повышение.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.