Отзыв об отеле Hilton: разочаровывающий опыт**
Недавно я останавливался в отеле Hilton, и, к сожалению, он был далек от того качества, которое я ожидал. Я специально запросил номер с большой двуспальной кроватью и выдвижной кроватью для двух взрослых и одного ребенка. Учитывая, что это семейный вариант, я предположил, что было бы стандартной практикой иметь дополнительное одеяло для выдвижной кровати. К моему ужасу, это оказалось не так.
Когда я позвонил на стойку регистрации, чтобы узнать о дополнительном одеяле, я поговорил с сотрудником по имени Амиш. Его грубость была шокирующей; он несколько раз перебивал меня и прямо сообщал, что у них нет лишних одеял. Было ощущение, что он больше заинтересован в том, чтобы развеять мои опасения, чем в обслуживании клиентов. Я попыталась уточнить, есть ли одеяла для других комнат, но он снова прервал меня, оставив меня расстроенным и неуслышанным.
Отсутствие элементарных удобств, таких как дополнительные одеяла, просто недопустимо для отеля такого уровня. Как отель с большим количеством кроватей может не обеспечить достаточного количества одеял? Этот надзор красноречиво говорит об их внимании к потребностям гостей и общем качестве обслуживания.
Этот опыт оставил такой неприятный привкус, что я могу с уверенностью сказать, что это будет мое первое и последнее пребывание в отеле Hilton. Я вернусь в Wyndham, где никогда не сталкивался с такими проблемами. Если вы подумываете остановиться здесь, подумайте дважды — есть варианты получше, в которых приоритет отдается удовлетворению гостей.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Недавно я останавливался в отеле Hilton, и, к сожалению, он был далек от того качества, которое я ожидал. Я специально запросил номер с большой двуспальной кроватью и выдвижной кроватью для двух взрослых и одного ребенка. Учитывая, что это семейный вариант, я предположил, что было бы стандартной практикой иметь дополнительное одеяло для выдвижной кровати. К моему ужасу, это оказалось не так.
Когда я позвонил на стойку регистрации, чтобы узнать о дополнительном одеяле, я поговорил с сотрудником по имени Амиш. Его грубость была шокирующей; он несколько раз перебивал меня и прямо сообщал, что у них нет лишних одеял. Было ощущение, что он больше заинтересован в том, чтобы развеять мои опасения, чем в обслуживании клиентов. Я попыталась уточнить, есть ли одеяла для других комнат, но он снова прервал меня, оставив меня расстроенным и неуслышанным.
Отсутствие элементарных удобств, таких как дополнительные одеяла, просто недопустимо для отеля такого уровня. Как отель с большим количеством кроватей может не обеспечить достаточного количества одеял? Этот надзор красноречиво говорит об их внимании к потребностям гостей и общем качестве обслуживания.
Этот опыт оставил такой неприятный привкус, что я могу с уверенностью сказать, что это будет мое первое и последнее пребывание в отеле Hilton. Я вернусь в Wyndham, где никогда не сталкивался с такими проблемами. Если вы подумываете остановиться здесь, подумайте дважды — есть варианты получше, в которых приоритет отдается удовлетворению гостей.