Отзыв об отеле Sonesta Select Laguna Hills Irvine Spectrum 3*

Это был, безусловно, один из самых отвратительных и неприемлемых случаев в моей жизни, и я НИКОГДА больше не остановлюсь в отеле Sonesta ES Suites Laguna Hills Irvine Spectrum. Хуже всего было то, что мы обнаружили, проверяя номер перед отъездом. Я путешествовала с матерью и двумя дочерьми. Моя мама подумала, что одна из дочерей оставила под кроватью бутылочку средства для волос. Вместо этого она залезла туда и достала ОТКРЫТУЮ и ИСПОЛЬЗОВАННУЮ бутылочку смазки, оставленную предыдущим гостем. Абсолютно отвратительно. Ни одна семья не должна сталкиваться с чем-то настолько мерзким. Бог знает, где она была до того, как моя мать, сама того не зная, прикоснулась к ней голыми руками. Нам стало физически плохо. Проблемы начались сразу после нашего приезда после изнурительной 8-часовой поездки. Сотрудница на ресепшене почти не обратила на нас внимания и, казалось, больше интересовалась громким общением с другими сотрудниками, чем помощью гостям. Когда мы наконец добрались до номера, ключ даже не был правильно запрограммирован, из-за чего нам пришлось спускаться вниз. В номере пахло канализацией или так, будто кто-то только что воспользовался туалетом за несколько мгновений до нашего прихода. Рулоны туалетной бумаги были уже наполовину использованы, что ясно указывало на то, что номер не был должным образом убран или продезинфицирован. Мы также попросили полотенца, но нас полностью проигнорировали. Мы часто путешествуем, и это был, пожалуй, самый грязный и непрофессиональный отель, в котором мы когда-либо останавливались. Я абсолютно никогда больше сюда не вернусь и обязательно предупрежу других, чтобы они здесь не останавливались.