Отзыв об отеле Sonesta Irvine John Wayne Airport 3*

Я забронировал этот отель по специальному тарифу UCI. В этом районе есть несколько других отелей, которые предлагают скидку, и я останавливался в 2 из них. Один из них по цене похож на Sonesta, поэтому я хотел попробовать его. Сам отель чистый и комфортабельный, в хорошем месте. К сожалению, мне достался номер, в котором я всю ночь слышал шум лифта, но в остальном было довольно тихо. К сожалению, возникло недоразумение по поводу завтрака. Я получил 2 ваучера на завтрак и мог выбрать из 4 блюд в меню. Ни одно из них мне бы не понравилось, но, предположив, что это бесплатно, мы с дочерью заказали там. Позже в тот же день нам сообщили, что ваучер действителен только для 1 человека в день (это так странно, когда номер забронирован на 2 человек). Менеджер фактически добавил обратные сборы за один из завтраков (взимаемые за более дорогой из двух приемов пищи) вместо того, чтобы просто проинформировать нас о политике и двигаться дальше. Моя дочь никогда бы не выбрала эту еду, если бы она не была оплачена — она была бы гораздо счастливее пойти в другое место и заплатить 22 доллара за что-то более приятное, чем жареное яйцо. Было бы действительно отталкивающе и безвкусно со стороны менеджера такого отеля, как этот, просто не съесть стоимость одного дня, вместо того чтобы добавить плату после факта. Она только что потеряла еще 3 года проживания за 22 доллара. Я бы с радостью заплатила на 40 долларов больше за ночь, чтобы остановиться в Hyatt Irvine, который намного приятнее, а персонал гораздо профессиональнее.