DoubleTree by Hilton Irvine Spectrum

Персонал дружелюбный, и место приятно ухожено, но в номере немного пахнет из-за его возраста. Ковры и стулья явно старые, и запах, похоже, исходит от ковра. Похоже, номер остро нуждается в ремонте.

Честно говоря, эта поездка в Ирвайн в отель Doubletree Hilton превзошла все мои ожидания. Персонал на ресепшене, бармены и трансфер были невероятно любезны и внимательны, особенно учитывая такую ​​большую группу. Отдельное спасибо Иссаму и Нельсону, которые всю неделю с таким профессионализмом и добротой заботились обо мне и моей команде. Их ежедневное внимание и предоставление бесплатного транспорта были очень ценны. Если я вернусь в Ирвайн, я обязательно остановлюсь здесь снова. Иссам — я справился! :, D.

Отель Doubletree — Spectrum Irvine стал нашим любимым местом для проживания, когда мы навещаем семью и внуков. Отель очень ухоженный, очень чистый, а персонал очень приветливый и услужливый. Особую благодарность хочу выразить одному из сотрудников стойки регистрации. Его зовут Дерек. Дерек всегда очень отзывчив, когда у нас возникают особые просьбы к другим сотрудникам больницы. Всегда дружелюбен и всегда улыбается. Мы с нетерпением ждем встречи с ним во время наших визитов. Очень приятный человек. Также хочу отметить менеджера по питанию и напиткам отеля, Джули. Джули всегда охотно и с улыбкой помогала нам: очень дружелюбная и профессиональная. Однажды она без колебаний приготовила нам быстрый обед, хотя (мы не знали), что ресторан уже был закрыт после обеда. Мы очень довольны отелем Doubletree после нескольких посещений других отелей, которые нам не понравились. Мы обязательно вернемся сюда еще несколько раз во время наших будущих визитов в Южную Калифорнию.

Есть поставщики, есть партнеры по площадке, а есть люди, которые действительно меняют весь ваш опыт. Ноэль Васин — именно такой человек. С самого начала Ноэль была не только невероятно профессиональна и компетентна, но и одним из самых заботливых, поддерживающих и по-настоящему внимательных людей, с которыми я когда-либо работала в этой индустрии. Она заставила нас чувствовать себя в безопасности, поддержанными и полностью окруженными заботой с первого дня.
В день мероприятия Ноэль действительно превзошла все ожидания, и это невозможно переоценить. Она так безупречно справилась со всей координацией и поддержкой в ​​день мероприятия, что я смогла полностью сосредоточиться, быть спокойной и по-настоящему насладиться праздником. Как организатор мероприятий, отпустить ситуацию в день события непросто, но Ноэль сделала это легко. Она предвидела потребности еще до того, как они были озвучены, спокойно и эффективно решала все детали и следила за тем, чтобы все шло идеально, не создавая при этом стресса или хаоса.
Что отличает Ноэль, так это не только ее профессионализм, но и ее душевность. Она руководит с добротой, терпением и такой заботой, что вы чувствуете, будто ваше мероприятие действительно важно для нее. Она отнеслась к нашей помолвке так, будто это была ее собственная, и такой уровень преданности встречается редко. Мы чувствовали поддержку на каждом этапе, и знание того, что Ноэль рядом, позволило нам полностью доверять процессу.

Нам очень понравилась дружелюбность персонала, особенно Алиссы, которая нас запомнила и оказала нам превосходное обслуживание с первого раза, поэтому мы захотели вернуться. Место очень чистое, удобно расположено рядом с круглосуточным кафе внизу и торговым центром Irvine Spectrum. Это наш второй дом, и мы ценим простоту регистрации и выезда во время наших многочисленных визитов.

Ужасное обслуживание клиентов и жадная деловая практика! У нас был групповой бронь, оформленная через колл-центр. Мне пришлось отменить бронирование. Мои звонки в отель напрямую перенаправлялись в колл-центр. Там сказали, что передали мой запрос на возврат средств менеджеру на месте, но никто мне не перезвонил.
Они отказались вернуть мне деньги за отмену, несмотря на то, что отель был полностью забронирован. Я не ожидала отмены, это была «ситуация», с которой столкнулся мой ребенок. Да, я понимаю, что бронирование было «невозвратным». У меня не было выбора, кроме как отменить его, они могли бы пойти навстречу, разрешив перенос дат. Но они не проявили такой готовности. Просто взяли мои деньги и снова продали номер!

Во время моей первой многодневной деловой поездки в Ирвайн я остановился в этом отеле и не мог выбрать лучшего места. Были и более дорогие отели ближе к месту встречи, но этот Doubletree находился достаточно близко, чтобы до него можно было быстро доехать, был доступен по цене для моего бюджета и чрезвычайно высокого класса для отеля «среднего уровня».
Мне приходилось каждый день преодолевать даже короткие расстояния до места встречи и обратно, но это скорее особенность планировки Ирвайна, а не самого отеля, который было довольно легко найти даже в темноте. Парковка казалась безопасной и хорошо освещенной, было много тележек для багажа, а персонал был просто замечательным в любое время суток! Мне также понравились широкие лестницы в конце каждого коридора (лифты удобные и расположены по центру, но я предпочитаю лестницу, когда у меня нет вещей) и просторный, хорошо оборудованный тренажерный зал, который открыт круглосуточно по ключ-карте от номера.
Хотя я и не запомнила имя любезного продавца в Blend Café Market (круглосуточный магазин еды, напитков и аксессуаров в лобби), я обратила внимание на Гилберта, моего официанта в ресторане отеля, который с заботой и изяществом приготовил мой заказ. Его любопытство по поводу моего пребывания и причины моего приезда сначала проявлялось как сдержанная вежливость, но постепенно переросло в дружескую беседу, когда я на минутку открыла дверь.

У меня был отличный опыт работы с Ноэль, менеджером по продажам кейтеринговых услуг. Это был мой третий опыт сотрудничества с ней, и каждое мероприятие прошло идеально. Наша компания проводит уже ставшее ежегодным мероприятие с завтраком и расстановкой столов в форме буквы U примерно на 30 человек для двухчасовой встречи. Ноэль очень хорошо (и быстро! ) работает по электронной почте/виртуально и каждый раз помогает создать идеальное мероприятие.
Хотя я не присутствовала на этой встрече лично, команде очень понравились еда и место проведения, а мне – отличное обслуживание в целом. Спасибо за помощь, Ноэль!

Мы получили невероятные впечатления от ресторана и бара от начала до конца. Дианна и Алекс обеспечили быстрое обслуживание и дали полезные рекомендации. Руководство явно делает все правильно! Еда была лучшей из всех, что я пробовал в отелях сети Doubletree, а выбор напитков был исключительным. Обязательно вернусь!

Весь персонал, начиная с сотрудников на ресепшене, был очень отзывчивым, еда была просто потрясающей, все были очень любезны, и вы чувствуете себя очень комфортно. Персонал был превосходным, обслуживание отличное. Горничные тоже были великолепны. Они проделали замечательную работу, и я определенно буду останавливаться там снова и снова, а также буду рекомендовать этот отель всем своим друзьям и родственникам. Tuesday at the Irvine Spectrum.

Персонал был невероятно дружелюбным. Я пообедал, и хозяйка (которая также обслуживала меня, поскольку был нерабочий день) была просто восхитительна. София на стойке регистрации была невероятно любезна, приветлива и отзывчива. Молодой человек, который помог мне с кофе в 5 утра, тоже был невероятно приветлив. Хороший номер. Удобства средние. Отличное расположение рядом с торговым центром и миллионом ресторанов. Тихо. Удобное заселение и выселение. Чисто. Вода и печенье при заселении. Обязательно забронирую снова этот отель и это место.

Это наше второе пребывание здесь. Мы снова выбрали этот отель, потому что в первый раз, год назад, мы были в восторге от обслуживания клиентов: от вежливого и отзывчивого персонала на стойке регистрации до внимательного персонала ресторана и очаровательных и добрых водителей трансфера. Иссам, один из наших замечательных водителей трансфера в прошлом году, забрал нас из аэропорта в этом году. Мы вспомнили его по прошлому году, и это вызвало улыбку на наших лицах, и мы почувствовали себя как дома с семьей.
Номера чистые и тихие, а кровати удобные. Еда в основном домашняя и очень вкусная.

У меня остались исключительно приятные впечатления от пребывания здесь. Персонал был очень дружелюбным и всегда готов помочь во всём. Регистрация прошла быстро и гладко, и все были приветливы и приветливы. Трансфер был превосходным — всегда вовремя, и мне ни разу не пришлось ждать больше нескольких минут. Водители были вежливыми и отзывчивыми, что сделало передвижение по отелю лёгким. Отель был чистым, комфортным и безопасным. Номер был аккуратным и ухоженным. В целом, всё было хорошо организовано, а обслуживание — отличным. Я бы с удовольствием остановился здесь снова и рекомендовал бы другим.

Лучший сервис от Hilton. Давина проявила инициативу с самого нашего прибытия. Она была очень приветлива и гостеприимна. Мы были совершенно измотаны после поездки из Монтаны. Отдельное спасибо Амиру за помощь во всех деталях. Это было просто превосходно. Hilton, обратите внимание на своих замечательных сотрудников. 5 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟…

Deanne в баре и ресторане — ЛУЧШАЯ! Мы с коллегами прекрасно провели всю неделю. Еда была отличной, обслуживание напитков — отличным, а цены в «счастливые часы» были очень разумными и того стоили. Я так рада, что мне удалось остановиться здесь во время командировки в Ирвайн.

Отличное место для отдыха! Персонал на стойке регистрации был очень приветлив и предоставил нам бесплатное печенье и бутылки с водой. Номер был чистым и очень просторным. Мы были на мероприятии, и место проведения было прекрасным, а еда — очень вкусной, на 10/10. В целом, у нас остались прекрасные впечатления.

Отличный отель. Отличное обслуживание. Отличные удобства. Отличный номер. От начала до конца, это был хороший отель для проживания в районе Ирвайна. Для меня он был расположен недалеко от места встречи, но Иссам и его трансфер были великолепны и доставили меня куда угодно в радиусе 3 миль (включая торговый центр Spectrum Outdoor Mall) и обратно в SNA к моменту вылета. Номер был просторным, а телевизор огромным. Позавтракал в ресторане отеля и заказал очень вкусный буррито на завтрак, хотя картофель кладут отдельно, если только вы не попросите его добавить в буррито (спасибо дежурному бармену за то, что он мне подсказал). Вы не будете разочарованы.