Недавно я останавливался в отеле Atrium в Ирвайне на две ночи, и, к сожалению, мои впечатления сильно разочаровали. Обычно я не пишу негативные отзывы, но считаю важным поделиться честным опытом, чтобы будущие путешественники знали, чего ожидать.
Самым большим разочарованием стало общее состояние отеля. Хотя кровать была достаточно удобной, а телевизор работал исправно, сам номер выглядел устаревшим и запущенным. Потолок выглядел так, будто его не обновляли с 80-х годов, а в номере было душно и неуютно, даже при работающем кондиционере. На ковре были видны пятна, что сразу же придавало номеру неопрятный вид и мешало расслабиться.
Однако самой серьезной проблемой стало то, что меня укусили, судя по всему, клещи во время моего пребывания. Я ушел с множеством укусов, что превратило обычное пребывание в отеле в очень неприятное событие. Администрация должна отнестись к этой проблеме серьезно и тщательно осмотреть и обработать номера. Гости никогда не должны беспокоиться о вредителях во время проживания в отеле.
Обслуживание клиентов также оставляло желать лучшего. Персонал был не особенно внимательным или инициативным. За два дня моего пребывания никто не приходил убирать или освежать мой номер после первой ночи, что было очень разочаровывающе. Даже элементарная уборка или быстрая проверка со стороны персонала могли бы изменить ситуацию.
Еще одним недостатком было то, что ресторан отеля был закрыт, что ограничивало выбор мест для питания на территории отеля. Если вы планируете остановиться здесь, будьте готовы покидать территорию отеля для приема пищи.
В целом, есть несколько положительных моментов — кровать была достаточно удобной, а телевизор работал без проблем, — но их недостаточно, чтобы перевесить недостатки. Учитывая устаревший номер, грязный ковер, отсутствие уборки, невнимательный персонал, закрытый ресторан и особенно проблему с вредителями, я не могу рекомендовать этот отель в его нынешнем состоянии.
Я надеюсь, что руководство инвестирует в ремонт отеля, улучшение уборки и обслуживания клиентов, и, что наиболее важно, немедленно решит любые проблемы с вредителями. При значительных улучшениях этот отель мог бы обеспечить гораздо лучший сервис для будущих гостей.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Самым большим разочарованием стало общее состояние отеля. Хотя кровать была достаточно удобной, а телевизор работал исправно, сам номер выглядел устаревшим и запущенным. Потолок выглядел так, будто его не обновляли с 80-х годов, а в номере было душно и неуютно, даже при работающем кондиционере. На ковре были видны пятна, что сразу же придавало номеру неопрятный вид и мешало расслабиться.
Однако самой серьезной проблемой стало то, что меня укусили, судя по всему, клещи во время моего пребывания. Я ушел с множеством укусов, что превратило обычное пребывание в отеле в очень неприятное событие. Администрация должна отнестись к этой проблеме серьезно и тщательно осмотреть и обработать номера. Гости никогда не должны беспокоиться о вредителях во время проживания в отеле.
Обслуживание клиентов также оставляло желать лучшего. Персонал был не особенно внимательным или инициативным. За два дня моего пребывания никто не приходил убирать или освежать мой номер после первой ночи, что было очень разочаровывающе. Даже элементарная уборка или быстрая проверка со стороны персонала могли бы изменить ситуацию.
Еще одним недостатком было то, что ресторан отеля был закрыт, что ограничивало выбор мест для питания на территории отеля. Если вы планируете остановиться здесь, будьте готовы покидать территорию отеля для приема пищи.
В целом, есть несколько положительных моментов — кровать была достаточно удобной, а телевизор работал без проблем, — но их недостаточно, чтобы перевесить недостатки. Учитывая устаревший номер, грязный ковер, отсутствие уборки, невнимательный персонал, закрытый ресторан и особенно проблему с вредителями, я не могу рекомендовать этот отель в его нынешнем состоянии.
Я надеюсь, что руководство инвестирует в ремонт отеля, улучшение уборки и обслуживания клиентов, и, что наиболее важно, немедленно решит любые проблемы с вредителями. При значительных улучшениях этот отель мог бы обеспечить гораздо лучший сервис для будущих гостей.