Отзыв об отеле Holiday Inn Express & Suites Ontario - Chino Hills by IHG 2*

После долгой поездки мы приехали около 10 вечера. Регистрация на ресепшене прошла не очень хорошо, так как женщина (с короткой стрижкой и в очках) была немного грубовата. Я забронировала номер с двумя двуспальными кроватями, но таких номеров не оказалось. Она спросила, действительно ли мне нужны две двуспальные кровати, и я подтвердила, что предпочла бы их или номер с двумя кроватями. Она немного дерзко ответила: «Ну, тогда это будут две двуспальные кровати». Я имела в виду, что кровати и диван-кровати будет достаточно. Она дала нам номер люкс с большой двуспальной кроватью, но оказалось, что ключи не работают, поэтому нам пришлось спуститься вниз и починить это.
В номере был запах фекалий, исходивший из ванной. Вентилятор в ванной был настолько слабым, что не смог устранить запах от предыдущего гостя. 🤢 Кроме того, полотенца были только на двоих, а не на четверых, что было неудобно.
Мы разложили диван-кровать и обнаружили, что в комплекте не было ни наволочки, ни пододеяльника, поэтому мы просто использовали дополнительный комплект подушек от большой двуспальной кровати для дивана-кровати. Что касается подушки, которая осталась у меня… я заметила на ней 4-5 очень коротких вьющихся волосков, и от неё исходил неприятный запах, похожий на запах пота, смешанный с запахом мокрой собаки. Создавалось впечатление, что простыни не меняли после предыдущего гостя, или кто-то пришёл поспать и просто убрал кровать, вместо того чтобы поменять простыни. 🤢
Мы забронировали этот отель, потому что он рекламировался как "совершенно новый", но он оказался просто "нормальным". Надеюсь, когда-нибудь они обновят вентиляторы в ванных комнатах…
Краткое обновление: Женщина на ресепшене, когда мы уезжали, была очень милой. Так что хотя бы это радует!