Отзыв об отеле Doubletree By Hilton Fullerton 3*

У меня был неприятный опыт по многим причинам. Номер был хорошим (чистый, ничего не пропало и не сломалось), пока мы не включили кондиционер, который наполнил комнату сильным запахом плесени. Окна тоже нельзя было приоткрыть, несмотря на наши заявления, поэтому мы согласились поменять номер. Новый номер нас разочаровал. Одна из лампочек в ванной не работала, пол в душевой был грязный, а в углу валялись волосы. Также был неприятный запах, который, как оказалось, исходил из слива в душевой. Мы снова поменяли номер, но третий номер был еще хуже. Как только мы вошли, воздух был горячим и душным, как в сауне или ванной после горячего душа. Окна нельзя было открыть, поэтому вентиляции тоже не было совсем. В ящиках были волосы и пыль. Ковер был влажным и липким. Прикроватная лампа разваливалась и была в пятнах внутри. Под одеялом были волосы, а на одной из подушек — пятно. В углу также валялся кусок мусора, а по всей комнате были крошки. После этого у нас не было другого выбора, кроме как уйти и потребовать полного возврата денег, но сотрудник Артуро отнесся к этому крайне пренебрежительно и ни разу не извинился. На следующий день мы написали сотруднику сообщение с просьбой подтвердить полный возврат средств и пожаловаться на Артуро. Сотрудница Мариса, ответившая на сообщение, также отнеслась к этому пренебрежительно, и ее короткие извинения показались совершенно неискренними. Весь этот опыт был ужасным и пустой тратой времени — пожалуйста, сэкономьте себе нервы, время, деньги и нервы и забронируйте номер в другом месте.