Отзыв об отеле Hilton Buena Park Anaheim 3*

Недавно я останавливалась в отеле Hilton Buena Park, и хотя сам номер был чистым и комфортным, общее впечатление было неоднозначным.
Первое впечатление было не очень хорошим из-за обслуживания на ресепшене. Когда я пришла заселяться, на звонок ответила одна сотрудница, и мне пришлось стоять и ждать. Другая сотрудница была неподалеку, но просто стояла, не обращая на меня внимания и не предлагая помощи. После неловкого ожидания я наконец подошла к ней, потому что мне нужно было заселиться.
Сам номер был неплохим, но один дизайнерский ход бросился в глаза. В ванной комнате стена/окно из матового стекла ярко светится оранжевым, когда включается свет в ванной. Если кто-то пользуется туалетом ночью, вся комната освещается оранжевым, что мешает остальным продолжать спать.
К сожалению, второе взаимодействие с ресепшеном было не намного лучше. Мы плохо выспались, потому что гости из соседнего номера приходили и уходили всю ночь, и их дверь громко скрипела каждый раз, когда открывалась и закрывалась. На следующее утро я позвонила, чтобы попросить о позднем выезде. Поскольку это был понедельник, я не ожидал, что в отеле будет особенно многолюдно. Сотрудница на ресепшене, немного поколебавшись, сказала: «Конечно, почему бы и нет? » — пренебрежительным тоном, а затем быстро повесила трубку.
В целом, номер был неплохим, но обслуживание клиентов оставляло желать лучшего. Дружелюбное и приветливое обслуживание может существенно повлиять на впечатления гостя. Из-за этого я не уверен, что захочу остановиться в этом отеле снова.