Hampton Inn & Suites Buena Park

Мы остановились в отеле Hampton Inn & Suites Buena Park 1-2 февраля после долгого дня, проведенного в Лос-Анджелесе и Буэна-Парке, и это пребывание стало одним из тех небольших, но по-настоящему запоминающихся моментов нашей поездки.
Мы приехали поздно, уставшие и с чувством усталости, но джентльмен на ресепшене полностью изменил наш вечер. Он встретил нас с искренней теплотой, добротой и широкой улыбкой, а затем неожиданно предложил нам бесплатное повышение категории номера до люкса. Это может показаться мелочью, но в тот момент это значило очень много. Это было очень внимательно, щедро и, честно говоря, подняло нам настроение после долгого дня. Такие моменты напоминают о том, насколько важно настоящее гостеприимство.
Парковка была удобной благодаря бесплатной стоянке на территории отеля, а регистрация прошла быстро и без проблем. Также можно купить закуски, что идеально подходит для перекуса поздно вечером!
Номер был чистым, комфортным и легкодоступным – именно то, что нам было нужно перед тем, как отправиться в круиз на следующее утро. Мы прекрасно отдохнули и насладились бесплатным завтраком, который является стандартным для отелей такого типа, но сытным и отличным способом начать день.
Иногда особенным пребывание делают не только номер или удобства, но и люди. Доброта, которую мы здесь встретили, действительно сделала нашу поездку особенной, и мы обязательно остановимся здесь снова. ⭐️

Отличное обслуживание. Чистота помещений. Очень дружелюбный персонал. Единственное, что мне не понравилось, это запах из сада, проникающий через кондиционер. Завтрак был очень свежим, удобным и вкусным.

Чисто и хорошо обслуживается. Предлагается хороший континентальный завтрак. Обратите внимание, что размещение с домашними животными разрешено (с дополнительной платой в размере 75 долларов, не подлежащей возврату).

Мне очень понравилось проживание здесь, завтрак был хорошим, обслуживание потрясающим, здание стареет, и мы не могли закрыть дверь в ванную, поэтому не смогли полностью воспользоваться ванной и были вынуждены спуститься вниз (с нами были дети).

Я останавливаюсь в этом отеле каждый раз, когда приезжаю в командировки поблизости. Хотя он немного староват, транспорт удобный, номера просторные, а парковка не слишком загруженная. В прошлом году меня неожиданно ночью отключили электричество, но это была не вина отеля, так что всё было в порядке.

Мой фаворит, когда я приезжаю в Буэна-Парк, Лос-Анджелес, с непревзойденным соотношением цены и качества! Бесплатная парковка, бесплатный завтрак, бесплатный Wi-Fi, бассейн с подогревом! Номера чистые и комфортные!

Я останавливался в отеле Hampton Inn & Suites by Hilton Buena Park с 18 по 19 августа. Женщине в инвалидной коляске потребовалась помощь во время завтрака, так как она путешествовала одна. Несколько гостей помогли ей, а Ренато также помог ей достать пластиковую упаковку, так как она плохо себя чувствовала и хотела отнести свой завтрак в номер. Когда она была готова вернуться в свой номер, она обнаружила, что не может передвигать инвалидную коляску и держать свой завтрак. Я спросил Ренато, может ли кто-нибудь помочь ей добраться до номера. Он, не раздумывая, согласился и сказал, что скоро вернется. Он быстро вернулся и снова без колебаний отвез ее в номер (который находился не на первом этаже). Ренато был более любезен, чем ожидалось, и был очень эффективен в то утро. Он быстро вернулся к своим обязанностям. Отелю повезло, что он есть.

Номера устарели, диван был в пятнах, а дверцы шкафа не держались на направляющих. Бесплатного завтрака не было. Персонал отеля не учитывал количество гостей и не готовил достаточно еды. У нас с женой не было другого выбора, кроме как завтракать в другом месте. Больше сюда не приедем.

Я только что выехал и был так разочарован тем, как сильно всё изменилось с моего последнего пребывания здесь… Персонал по-прежнему замечательный, но некоторые вещи, на мой взгляд, можно было бы сделать более профессионально. Когда мы заселились, кто-то припарковал свой большой самосвал прямо перед нами, и из соседнего номера шёл сильный химический запах. Завтрак был неплохим в первые несколько ночей, но всё равно совсем не тот, что был раньше. Маленькие дети бегали почти до четырёх утра над нами. Жаль, что всё так испортилось.

Лучший отель, в котором я когда-либо останавливался. Персонал был очень приветливым, каждое утро предлагался бесплатный завтрак, который был вполне приличным: яйцо, сосиски, тосты, вафли и йогурт. Расположение было очень удачным. Несмотря на то, что отель находится рядом с шоссе, я спал как младенец, и было очень тихо. Я бы вернулся сюда 100%.

Ужасное пребывание – 0 из 10
Одно из худших моих проживаний в отеле. Каждый день были проблемы с завтраком, но суббота, 5 июля, была худшей. Персонала не было, и многим гостям пришлось стоять в очереди, ожидая, пока кто-нибудь добавит еду. Сесть было негде, а когда я обратился за помощью к девушке на стойке регистрации, она просто сказала: «Ничем не могу помочь». Я попросил позвать менеджера, но, видимо, все они были заняты. Никому не было дела.
Мы ждали 45 минут, чтобы получить завтрак. Когда нам наконец принесли еду, в 9:55 утра двери в столовую начали закрывать, хотя многие гости ещё не закончили есть. Мне пришлось спорить, чтобы уговорить их подержать двери открытыми ещё немного. Я попросил яйца или сыр, но никто ничего не принес.
Совершенно неприемлемо. Это был худший опыт – ноль звёзд, если бы я мог.

Недавно я останавливался в этом отеле и получил неоднозначные впечатления. С положительной стороны, персонал невероятно добрый и гостеприимный, что я действительно оценил.
Однако было несколько проблем, которые сделали пребывание менее комфортным. Звукоизоляция в номерах очень плохая — я отчетливо слышал, как мои соседи разговаривают по телефону, включая то, что говорит другой человек на линии, даже несмотря на то, что звонок не был на громкой связи.
Шум также был проблемой внутри самого номера. Вентилятор в ванной был очень громким и не мог быть выключен (я уточнил на ресепшене), а мини-холодильник добавлял постоянного фонового шума. Это сочетание мешало расслабиться или хорошо выспаться ночью.
Зона бассейна также могла бы нуждаться в некотором внимании — она была не очень чистой, и я видел пару тараканов, что было отталкивающе.
В целом, хотя гостеприимство было отличным, улучшения в звукоизоляции, шуме в номере и чистоте действительно улучшили бы впечатление.

Это очень чистый отель. Обслуживание на стойке регистрации было безупречным, номер очень чистый, много постельного белья, отличное тихое место, просторные номера. Если у вас есть собака, когда вы заходите, внизу стоит миска с собачьими костями и миска с водой, так как это отель, где разрешено проживание с домашними животными. Рядом находится Knott's Berry Farm и множество ресторанов. Все в пределах 10-15 минут езды.

Номер был просторным и чистым, ванная была большой, однако дверь в ванную не запиралась, а была просто раздвижной дверью в стиле амбара. Бесплатный завтрак был совсем невкусным. «Яичные котлеты» были такими, как будто их разогрели в микроволновке, и были невкусными. В целом, не было большого разнообразия на завтрак. Соковыжималка не работала, а графин с соком был разбавлен. Хлопья и молоко были несвежими и старыми.
Бассейн был в хорошем состоянии, чистым, а температура воды была идеальной!
Остановился бы снова, но не завтракал бы.

Сезар, работающий на стойке регистрации, вёл себя крайне грубо и непрофессионально. Его ответы были краткими и снисходительными, что свидетельствовало о явном отсутствии терпения и понимания. Он не продемонстрировал ожидаемого от заведения сферы гостеприимства уровня обслуживания клиентов: казалось, его раздражали даже самые элементарные вопросы, и он не проявлял никакого желания помочь или сопереживать гостям. Его отношение сделало пребывание в отеле некомфортным и разочаровывающим.

Это место содержится в хорошем состоянии, но что меня действительно покорило, так это их услуги. Я хотел бы отметить Альву, менеджера отеля, она УДИВИТЕЛЬНАЯ. Она действительно умеет там творить чудеса. У меня были проблемы с номерами, которые она решила БЕЗ ПРОБЛЕМ. Даже когда казалось, что такой удачи не будет, она добилась этого. Она сделала мое пребывание там одним из лучших, которые я когда-либо пробовал в отеле. Даже когда было запланированное отключение электроэнергии, они позаботились о том, чтобы предоставить своим гостям круглосуточные светящиеся палочки, чтобы они могли провести их до поздней ночи! Еще раз огромное спасибо за всю помощь и коррективы, которые вы внесли для меня во время моего пребывания! Я определенно рекомендую это место, и я скоро вернусь, чтобы остановиться там снова!

Я остаюсь на третьем этаже… К сожалению, у меня осталось пару дней. Ставлю 1 из-за тонких стен. Нулевая звукоизоляция. Раньше я ночевал во многих отелях и впервые слышу обо всем. Судя по громким шагам сверху, лаю собаки из пары комнат вниз и крикам / стонам соседа? Это было очень тревожно. Рядом с парковкой также ведется строительство дома. Тоже громко и раздражающе. Но если бы не проблемы со звуком, отель был бы отличным :/ Хотелось бы послушать отзывы ниже…