Отзыв об отеле The Westin Anaheim Resort 4*

Плохое обслуживание в целом.
1. Парковщик не обращает на вас внимания. Пришлось самому выгружать весь багаж и идти к стойке, прежде чем они согласились мне помочь.
2. В номере не хватало постельного белья для дивана-кровати. Позвонили в службу уборки, сказали, что его принесут через 15 минут, но через час ничего так и не появилось.
3. Вернувшись домой из парков на следующий день в 13:00, уборка так и не была произведена. Постельного белья не было.
4. Шаттла не было, и на мой вопрос было недоуменное выражение лица. До парков было слишком далеко идти пешком (20 минут в одну сторону), поэтому пришлось воспользоваться услугами такси.
5. Однажды какой-то посыльный позвонил в номер. У них был не тот номер. Пришлось дважды объяснять, что это не тот номер, и что я не мистер Сингх (я женщина, не южноазиатского происхождения).
6. Меня проигнорировали при выезде. Стояли перед женщиной, которая печатала, даже не обратив на меня внимания.
Персонал молодой, явно недостаточно обученный/неорганизованный.
В лобби видны следы износа. Подушки на диване явно выцвели и износились.
Невыгодное соотношение цены и качества, и слишком далеко от парков. Если учесть дополнительные расходы на поездки на такси, сборы и услуги парковщика, лучше заплатить на 50 долларов больше за номер в отеле Disney с лучшим сервисом, состоянием, тематикой, атмосферой и удобством, или остановиться в отеле через дорогу за треть стоимости этого отеля с сопоставимым расположением и сервисом. Этот отель позиционируется как промежуточный вариант, который на самом деле не стоит своих денег.