Отзыв об отеле The Viv Hotel, Anaheim, a Tribute Portfolio Hotel 4*

Мы решили забронировать номер в отеле Viv в последнюю минуту. Мы воспользовались сайтом Hotels. Com и забронировали номер со всеми удобствами, включая завтрак и парковку. Мы планировали провести весь день в Диснейленде, поэтому даже позвонили на стойку регистрации, чтобы убедиться, что нас не заселят так поздно. Мы приехали в 12:30 и были совершенно измотаны. В холле было всего два сотрудника: охранник, делавший домашнее задание за стойкой, и сотрудник стойки регистрации. Он сразу же стал очень угрюмым и начал перечислять свои сборы. С меня взяли «гостиничный сбор» в размере 25 долларов, который можно было обменять на кредит в магазине отеля или на закуски. Я пытался попросить убрать его, но, видимо, это было обязательно. Затем я спросил про завтрак, который он снова попытался с меня взять, хотя он был включен в стоимость, и он дал мне бумажный ваучер на завтрак. Наконец, что касается парковки, он взял с меня 40 долларов за самостоятельную парковку, хотя в бронировании было указано, что парковка включена в стоимость проживания. Когда я возражал, он сказал, что видел его, но мне нужно зарегистрировать машину онлайн, чтобы парковаться прямо там. Я попросил, чтобы это можно было сделать завтра, так как было почти час ночи, и мы с дочерью были очень уставшими. Он продолжал настаивать, чтобы это было сделано прямо сейчас, пока я не настоял на том, чтобы это было сделано завтра. Номер был не тот, что нам нужен: мы забронировали номер с кроватью размера «king-size», а получили, судя по всему, семейный люкс. В целом, я разочарован процессом регистрации. Расположение прекрасное, а завтраки хорошие, так что если вы сможете преодолеть это препятствие, то проживание будет неплохим.