Отзыв об отеле Villa Inn Anaheim 2*

ЧИТАЙТЕ! Добрались до номера и заметили, что состояние его неважное, но решили, что всё это здесь для того, чтобы просто переночевать. Потратили тысячи долларов на поездку в Лонг-Бич, поэтому решили сэкономить и остановиться в Holiday Inn, так как обычно останавливаемся в подобных отелях в других городах. Это был самый ХУДШИЙ опыт, который у меня когда-либо был. После долгого рабочего дня и поездок в пятницу мы добрались до номера и обнаружили, что в душе нет занавески. Решили, знаете ли, что это не проблема, просто попросим, и, как назло, на улице была очень дружелюбная уборщица, когда мы собирались подойти и спросить. Она сразу же схватила нам занавеску и установила её, ничего страшного. После того, как мы закончили убирать вещи, мы услышали странный писк, исходящий из розеток: одна прямо у кровати, у наших изголовий, а другая за телевизором. Писк был очень интенсивным. Он не давал нам спать всю ночь, постоянно писк прямо у наших изголовий. Измученные, мы трижды пытались дозвониться в 4 утра с гостиничного телефона, но ответа не было, и один раз с личного, но снова без ответа. Мы были слишком уставшими, чтобы спуститься вниз и попросить другой номер, зная, что нам всё равно придётся «вставать» на час позже, чтобы собраться. Поэтому мы решили просто пойти и принять душ. Затем выяснилось, что карниз для штор сломан… теперь отсутствие шторки в душе имело смысл. Теперь мы не спали из-за всех этих писков и ледяного душа, который дул с обеих сторон. Мы решили, что, как бы то ни было, поговорим на стойке регистрации, когда соберемся. Конечно, уставшие, мы еле волочили ноги, собираясь, и в конце концов спустились вниз и поговорили с Крисом. Сначала он не смотрел нам в глаза и был крайне пренебрежителен. Мы попросили другой номер, и он сказал, что их нет. Ладно. Ничего не поделаешь, везде было полно, но он предложил поговорить с менеджером, который не придёт ещё несколько часов, потому что, опять же, было очень рано. Ладно, сегодня мы ещё раз спросим. Вернулись, и уже другой Крис, в очках, очень милый и извиняющийся, но снова сказал нам, что номер занят. Сказал, что может дать скидку 15%, но мы можем подождать и поговорить с менеджером утром. Опять что-то не то. На этот раз мы были настолько невыспавшимися, что купили Бенадрил, просто чтобы убедиться, что писк нас не потревожит. Мы поднялись и увидели, что наш номер точно такой же, как мы его оставили, идеально, только одна кровать не заправлена, и раковина на стойке с полотенцем и сандалиями на полу. После очень долгого паршивого дня мы просто хотели принять душ и попытаться заснуть. Потом мы заметили, что наши полотенца исчезли… типа? Зачем заходить в наш номер и абсолютно НИЧЕГО не делать, кроме как забрать наши полотенца и оставить пару полотенец для рук? В тот момент это просто показалось нам одной большой шуткой, в которую мы не были в курсе. Типа да? Мы несколько раз звонили на стойку регистрации, но, понятное дело, Крис с очками был занят, поэтому он сказал, что может принести их, когда его не будет, снова не большая проблема, потому что мы понимаем, поэтому мы так много пропускаем. Наконец, через некоторое время мы их получили, и мы смогли принять ледяной душ. Мы проспали и пропустили начало фестиваля, только чтобы наконец-то поговорить с менеджером Эдит, и, чёрт возьми, это была ещё большая потеря времени, чем разговор с Крис, которая не смотрела в глаза. Она пыталась нас обмануть, говоря, что у неё нет Криса, который работал бы ночью, а потом, после нескольких обменов репликами, сказала: «О, подожди, Крис, у меня два», и что? Потом попыталась обвинить нас в том, что мы не приехали, и попросили другой номер, хотя мы не только назвали ей имена и сказали, что у нас есть, но её там не было, так зачем же пытаться утверждать обратное?. И в довершение всего она попыталась бросить нам в лицо: «Если всё было так плохо, почему вы не уехали? » Типа? Вы не подтвердили то, что мы вам говорили? Нам сказали, что все номера заняты? Да, то же самое с другими отелями, как будто после того, как мы потратили больше тысячи на билеты, этого было недостаточно, а теперь, когда мы ЗАПЛАТИЛИ за проживание здесь, вы хотите сказать: «Ну, платите и уезжайте куда-нибудь ещё, если всё так плохо? » Мы пытались! Датчик дыма тоже не сработал. 😑tiktok4mor.