Ramada Plaza by Wyndham Garden Grove/Anaheim South

Это был один из самых неприятных и непрофессиональных случаев в отеле, которые когда-либо случались с моей семьей.
Мой брат забронировал номер через Booking. Com, но при регистрации сотрудница на ресепшене отнеслась к нему и его семье с явным неуважением. Ее тон с самого начала был грубым, пренебрежительным и неоправданно резким. Вместо того чтобы приветствовать гостей, она начала читать им нотации о правилах отеля в снисходительной манере, что было совершенно недопустимо.
Ситуация обострилась, когда она сказала: «Если хотите остаться, оставайтесь, или можете уйти, если хотите отменить бронирование». Ни с одним клиентом, оплатившим проживание и имеющим подтвержденное бронирование, нельзя так разговаривать.
Что еще хуже, она выделила и обратилась именно к семье моего брата — это выглядело целенаправленно и неприятно, и, честно говоря, воспринималось как дискриминационное поведение. Независимо от того, было ли это сделано намеренно или нет, это совершенно неприемлемо в любой сфере обслуживания клиентов.
Из-за такого обращения мой брат решил немедленно отменить бронирование. Никто не должен терпеть подобное отношение, чтобы просто заселиться в отель.
Руководству необходимо серьезно заняться этим вопросом. Подобное поведение персонала не только портит отдых, но и отпугивает клиентов, вызывая серьезные опасения по поводу обращения с гостями.

Я поставила низкую оценку своему пребыванию в отеле в основном из-за негативного взаимодействия с ночной администраторшей. Она была грубой! Неудовлетворительно из-за грубого и непрофессионального поведения персонала ночной смены.

Я являюсь платиновым членом программы Wyndham, и отель Ramada входит в неё, но отель Ramada не выполнил ни одной из наших просьб и не обновил данные бронирования. Руководство очень невнимательно относится к отелю категории «3 звезды», который выглядит как мотель, с очень низким рейтингом клиентов.
Она даже взяла с нас больше, чем стоило бронирование в Wyndham, и отказалась сотрудничать. Печально видеть, как отель известного бренда управляется как небольшой китайский хостел.
Пожалуйста, поступите лучше и найдите себе лучшее место для проживания.

Качество еды было очень низким. Хотя в отеле были вафельницы, остальная часть завтрака состояла из замороженных продуктов низкого качества. За три ночи моего пребывания яйца часто оставались частично замороженными или пережаренными и резиновыми, а сосиски были жирными. Даже пластиковые столовые приборы были слишком хлипкими для использования.
Впечатления от персонала были неоднозначными. Женщина, которая меня регистрировала, была дружелюбной, но после этого мне пришлось иметь дело с сотрудниками, которые казались недружелюбными и раздраженными простыми просьбами, из-за чего я чувствовал себя скорее обузой, чем гостем.
Кондиционер в номере с трудом охлаждал помещение даже при умеренной температуре в 80 градусов.
Отель, похоже, ориентирован в основном на местных жителей, многие приходят ради лаунжа и ресторана. Рано утром я заметил женщин в клубной одежде, выходящих на улицу, что вызывало беспокойство и усиливало ощущение, что отель ориентирован на развлечения, не связанные с пребыванием гостей. Как приезжий гость, я не почувствовал себя комфортно.
В целом, я ожидал гораздо большего за такие деньги — особенно после прочтения отзывов об этом месте. Я уехал разочарованным и расстроенным.

Номера очень чистые, красивые и хорошо оборудованы. Обслуживание превосходное. Персонал на ресепшене очень внимательный и дружелюбный, особенно Виктория Во, которая очень энергична, профессиональна и обеспечивает первоклассное обслуживание клиентов. Здесь я чувствую себя очень расслабленно и комфортно, как дома. Вокруг отеля много ресторанов. Хорошее расположение. Я буду часто рекомендовать это место своим друзьям и семье.

Не могу поверить, что это отель американской сети. Весь номер пропах мочой. Сотрудница на ресепшене, которая меня регистрировала, вела себя крайне непрофессионально: передала мне документ на подпись, не глядя мне в глаза, и уронила его, прежде чем он попал мне в руки. Она даже не подняла его и не извинилась за падение. После регистрации я пошла забирать арендованный автомобиль, но когда вернулась в отель, на улице шел сильный дождь, поэтому я забежала внутрь, но забыла записать номерной знак арендованного автомобиля, как просили на ресепшене. Несмотря на сильный дождь и то, что я промокла, я спросила, могу ли я забрать его утром, и мне сказали, что мою машину могут эвакуировать ночью, если я не сообщу номерной знак. Это очень неудобно. Кроме того, в передней части отеля есть комната, которая превратилась в небольшой ночной клуб, где играет громкая музыка. В целом, обслуживание и чистота этого места заслуживают отрицательной оценки. Но поскольку по шкале нет отрицательных оценок, я вынужден поставить 1 звезду, что, на мой взгляд, достаточно высоко за качество полученного обслуживания.

. Из-за небольшой ошибки, когда мой друг пропустил нужные мне даты проживания, я в итоге остановился в холле отеля RAMADA.
. Это был первый раз, когда я остановился в отеле, где я почувствовал неуважение из-за вопроса администратора. Когда я выписался и сидел в холле, ожидая прибытия своего друга, администратор спросил, остается ли она или выезжает. (Я ответил, что выезжает) (Администратор спросила меня, как долго я буду здесь сидеть? Когда я уеду? Потому что я не мог здесь сидеть) (Я спросил ее, что я здесь и выезжаю, могу ли я подождать, пока за мной заедет машина? ) (Администратор ответила «да» и уезжает? ) (Пятница: 28.11.2025 12:30_3:12).
.

Сотрудники ресепшена НЕ говорят по-английски. Завтрак в зале и продукты просто ужасные (мне стало очень грустно, когда я вошёл в эту ужасную забегаловку и увидел их отвратительную еду). Номера большие, ванные комнаты в хорошем состоянии, но все стены в этом ужасном жёлтом цвете и текстуре! В целом, никакого вкуса в дизайне, и ужасное управление со стороны не владеющих английским.

Положительные стороны: Персонал был грубым. Отрицательные стороны: Был неприятный запах от ковра. Завтрак был ужасным.

Очень хорошее обслуживание! Отель очень красивый, роскошный и очень чистый. Номер просторный, светлый и полностью оборудованный. Виктория Во очень жизнерадостная и энергичная. Я очень доволен и рад остановиться в этом отеле. Обязательно порекомендую своим друзьям и семье приехать сюда отдохнуть. Отдых здесь того стоит.

Во время нашего пребывания здесь в здании велись строительные работы, но номера были чистыми и приличными. Если вы любите вьетнамскую музыку и культуру, внизу есть бар, где вас встретят приятные люди.

Расположение отличное. Куда бы мы ни пошли, кроме пляжа, было в пешей доступности. Однако мой номер 228 был ужасен! У нас двое маленьких детей, один из которых всё ещё пьёт бутылочку. Холодильник не размораживали ни по прибытии, ни вообще во время нашего пребывания. На нём образовалось столько льда, что нам пришлось купить сумку-холодильник для хранения скоропортящихся продуктов. Свет в ванной, где рядом хранились наши полотенца, был пыльным. Свет в душе постоянно выключался, когда светил мой муж. Мне приходилось постоянно лезть туда, чтобы его включить. Под кроватью была чья-то обувь, а хуже всего был кондиционер. Каждый раз, когда он включался, он издавал звук, похожий на запуск двигателя дизельного грузовика, и этот звук не исчезал всю ночь. Я не спала в первую ночь. Хорошо, что у нас был общий номер, и мой зять поменялся с нами номерами. Хотя теперь, когда у нас был номер потише, всю ночь можно было слышать, как люди ходят по коридорам. Я уже говорил, что внизу есть караоке-бар, где всю ночь гремела музыка? Ну да, он был, но мы не знали об этом, когда бронировали номер. Мы бы попросили полностью поменять номер, но мы были там всего две ночи, и мой зять согласился занять ужасный номер. Кстати, это место не для детей: внизу бар, который гремит всю ночь, стены тонкие, а уборка на 2. Знаю, что я раньше был караоке-баром, и если бы мой номер выглядел так, я бы не смог пройти проверку. Мы больше здесь не остановимся.

Номера с балконами по отличным ценам. Очень чисто, район находится прямо у трассы 22. Рядом есть рестораны, а до гавани около мили, если хотите сходить в парк.

Недавно мы останавливались в отеле Ramada Plaza by Wyndham Garden Grove/Anaheim South, расположенном по адресу 10022 Garden Grove Boulevard в городе Гарден-Гроув, Калифорния. В настоящее время в вестибюле ведутся ремонтные работы, на стенах висят таблички с извинениями за причиненные неудобства. Я очень рад иметь дело с отелем, находящимся в процессе реконструкции, поскольку это показывает, что владелец достаточно заботится о собственности, чтобы вкладывать деньги в ее содержание и усовершенствования. Фактически, один из номеров рядом с нашим номером также находился в процессе реконструкции. Наш номер был чистым и просторным, а кровати удобными. Ванная комната также была чистой, а зеркало за раковиной было современным со встроенным освещением. Бутылка кондиционера для волос в нашем душе была пустой, поэтому я сообщил об этом клерку на стойке регистрации, когда проходил мимо, неся багаж. Через несколько минут один из сотрудников постучал в нашу дверь, чтобы заменить пустой контейнер. Кондиционер работал хорошо и не слишком шумел. В душе был хороший напор воды и достаточно горячей воды. Мы не знали о бесплатном континентальном завтраке, так как наши друзья забронировали его для нас. Когда мы легли спать, мы слышали музыку из другой комнаты, но, к счастью, мы были настолько уставшими, что смогли заснуть, несмотря на грубых гостей, врубивших музыку на полную громкость.

Я приехал сюда в командировку. Им управлял вьетнамец, а вечером там был караоке-зал… В любом случае, было немного шумно, так что это может быть сложно для тех, кто рано ложится спать, или для тех, кто чувствителен!
Персонал дружелюбный! Комната оказалась более удобной и просторной, чем ожидалось, но она не казалась очень чистой! Завтрак действительно простой.
Когда я остался, было немного некомфортно, потому что проход к входу и выходу был очень узким из-за строительных работ, но не настолько, чтобы я не мог там оставаться ~~

Я был там 2 ночи, выехал сегодня утром. Вчера утром, когда мы проснулись, мы увидели на кровати большого жука, и я убил его. Я рассказал об этом на стойке регистрации, и она сказала, что послала уборщицу убрать мою комнату и проверить, нет ли больше ошибок. Итак, мы гуляем весь день, но когда мы возвращаемся в отель, никто не убирает мою комнату, но для нас это нормально, потому что мы останемся только на одну ночь, а на следующее утро я просыпаюсь, чувак, у меня столько укусов насекомых на мне, руке, лице и ноге… и это так чешется. Я говорю об этом с персоналом, и они стараются отказаться от своей проблемы. Плохое обслуживание и грязный отель. Больше никогда не вернусь и никому не рекомендую.

Комната чистая. Ванная комната кажется недавно отремонтированной и очень просторная. Бесплатный завтрак — типичный завтрак в отеле (вафли, яйца, хлопья). Уборка номеров тоже отличная. Плохо только то, что поблизости нет продуктового магазина, а кровати двуспальные, а не двуспальные. Диснейленд находится довольно далеко отсюда. В номерах есть микроволновая печь и холодильник. Я не нашел ничего, что мне особенно не понравилось бы в этом отеле, отличные впечатления.