Ramada Plaza by Wyndham Garden Grove/Anaheim South

. Из-за небольшой ошибки, когда мой друг пропустил нужные мне даты проживания, я в итоге остановился в холле отеля RAMADA.
. Это был первый раз, когда я остановился в отеле, где я почувствовал неуважение из-за вопроса администратора. Когда я выписался и сидел в холле, ожидая прибытия своего друга, администратор спросил, остается ли она или выезжает. (Я ответил, что выезжает) (Администратор спросила меня, как долго я буду здесь сидеть? Когда я уеду? Потому что я не мог здесь сидеть) (Я спросил ее, что я здесь и выезжаю, могу ли я подождать, пока за мной заедет машина? ) (Администратор ответила «да» и уезжает? ) (Пятница: 28.11.2025 12:30_3:12).
.

Сотрудники ресепшена НЕ говорят по-английски. Завтрак в зале и продукты просто ужасные (мне стало очень грустно, когда я вошёл в эту ужасную забегаловку и увидел их отвратительную еду). Номера большие, ванные комнаты в хорошем состоянии, но все стены в этом ужасном жёлтом цвете и текстуре! В целом, никакого вкуса в дизайне, и ужасное управление со стороны не владеющих английским.

Положительные стороны: Персонал был грубым. Отрицательные стороны: Был неприятный запах от ковра. Завтрак был ужасным.

Очень хорошее обслуживание! Отель очень красивый, роскошный и очень чистый. Номер просторный, светлый и полностью оборудованный. Виктория Во очень жизнерадостная и энергичная. Я очень доволен и рад остановиться в этом отеле. Обязательно порекомендую своим друзьям и семье приехать сюда отдохнуть. Отдых здесь того стоит.

Во время нашего пребывания здесь в здании велись строительные работы, но номера были чистыми и приличными. Если вы любите вьетнамскую музыку и культуру, внизу есть бар, где вас встретят приятные люди.

Расположение отличное. Куда бы мы ни пошли, кроме пляжа, было в пешей доступности. Однако мой номер 228 был ужасен! У нас двое маленьких детей, один из которых всё ещё пьёт бутылочку. Холодильник не размораживали ни по прибытии, ни вообще во время нашего пребывания. На нём образовалось столько льда, что нам пришлось купить сумку-холодильник для хранения скоропортящихся продуктов. Свет в ванной, где рядом хранились наши полотенца, был пыльным. Свет в душе постоянно выключался, когда светил мой муж. Мне приходилось постоянно лезть туда, чтобы его включить. Под кроватью была чья-то обувь, а хуже всего был кондиционер. Каждый раз, когда он включался, он издавал звук, похожий на запуск двигателя дизельного грузовика, и этот звук не исчезал всю ночь. Я не спала в первую ночь. Хорошо, что у нас был общий номер, и мой зять поменялся с нами номерами. Хотя теперь, когда у нас был номер потише, всю ночь можно было слышать, как люди ходят по коридорам. Я уже говорил, что внизу есть караоке-бар, где всю ночь гремела музыка? Ну да, он был, но мы не знали об этом, когда бронировали номер. Мы бы попросили полностью поменять номер, но мы были там всего две ночи, и мой зять согласился занять ужасный номер. Кстати, это место не для детей: внизу бар, который гремит всю ночь, стены тонкие, а уборка на 2. Знаю, что я раньше был караоке-баром, и если бы мой номер выглядел так, я бы не смог пройти проверку. Мы больше здесь не остановимся.

Номера с балконами по отличным ценам. Очень чисто, район находится прямо у трассы 22. Рядом есть рестораны, а до гавани около мили, если хотите сходить в парк.

Недавно мы останавливались в отеле Ramada Plaza by Wyndham Garden Grove/Anaheim South, расположенном по адресу 10022 Garden Grove Boulevard в городе Гарден-Гроув, Калифорния. В настоящее время в вестибюле ведутся ремонтные работы, на стенах висят таблички с извинениями за причиненные неудобства. Я очень рад иметь дело с отелем, находящимся в процессе реконструкции, поскольку это показывает, что владелец достаточно заботится о собственности, чтобы вкладывать деньги в ее содержание и усовершенствования. Фактически, один из номеров рядом с нашим номером также находился в процессе реконструкции. Наш номер был чистым и просторным, а кровати удобными. Ванная комната также была чистой, а зеркало за раковиной было современным со встроенным освещением. Бутылка кондиционера для волос в нашем душе была пустой, поэтому я сообщил об этом клерку на стойке регистрации, когда проходил мимо, неся багаж. Через несколько минут один из сотрудников постучал в нашу дверь, чтобы заменить пустой контейнер. Кондиционер работал хорошо и не слишком шумел. В душе был хороший напор воды и достаточно горячей воды. Мы не знали о бесплатном континентальном завтраке, так как наши друзья забронировали его для нас. Когда мы легли спать, мы слышали музыку из другой комнаты, но, к счастью, мы были настолько уставшими, что смогли заснуть, несмотря на грубых гостей, врубивших музыку на полную громкость.

Я приехал сюда в командировку. Им управлял вьетнамец, а вечером там был караоке-зал… В любом случае, было немного шумно, так что это может быть сложно для тех, кто рано ложится спать, или для тех, кто чувствителен!
Персонал дружелюбный! Комната оказалась более удобной и просторной, чем ожидалось, но она не казалась очень чистой! Завтрак действительно простой.
Когда я остался, было немного некомфортно, потому что проход к входу и выходу был очень узким из-за строительных работ, но не настолько, чтобы я не мог там оставаться ~~

Я был там 2 ночи, выехал сегодня утром. Вчера утром, когда мы проснулись, мы увидели на кровати большого жука, и я убил его. Я рассказал об этом на стойке регистрации, и она сказала, что послала уборщицу убрать мою комнату и проверить, нет ли больше ошибок. Итак, мы гуляем весь день, но когда мы возвращаемся в отель, никто не убирает мою комнату, но для нас это нормально, потому что мы останемся только на одну ночь, а на следующее утро я просыпаюсь, чувак, у меня столько укусов насекомых на мне, руке, лице и ноге… и это так чешется. Я говорю об этом с персоналом, и они стараются отказаться от своей проблемы. Плохое обслуживание и грязный отель. Больше никогда не вернусь и никому не рекомендую.

Комната чистая. Ванная комната кажется недавно отремонтированной и очень просторная. Бесплатный завтрак — типичный завтрак в отеле (вафли, яйца, хлопья). Уборка номеров тоже отличная. Плохо только то, что поблизости нет продуктового магазина, а кровати двуспальные, а не двуспальные. Диснейленд находится довольно далеко отсюда. В номерах есть микроволновая печь и холодильник. Я не нашел ничего, что мне особенно не понравилось бы в этом отеле, отличные впечатления.

Были такие же проблемы с этим отелем, как у Джеймса Л. Забронировали 2 номера через группу Hotels. Com/Expedia, и на стойке регистрации, похоже, возникли проблемы с синхронизацией информации с Expedia, и они по какой-то причине заставили нас поговорить со службой поддержки клиентов Expedia. В Expedia сказали, что с их стороны все в порядке, мы заплатили и подумали, что на этом все закончилось.
В конечном итоге сотрудники звонят нам 2 раза за ночь, прерывая наш вечер, пытаясь заставить нас заплатить, хотя мы уже это сделали. Оказывается, сотрудники перепутали нас с другим клиентом с таким же именем, который не заплатил? Я не уверен, что они были неясны. Нас заперли в наших комнатах, и по какой-то причине нам пришлось платить снова, с чем у нас не было проблем, но они портили наш отпуск постоянными ударами, которые, казалось, были логистическими ошибками с их стороны, но нам приходилось иметь дело с этим как клиентам.
Наша семья уже посещала этот отель 4 раза, но после этого опыта это будет наш последний раз.

Ненавидел все в этом отеле. Данный письменный стол и стол были очень грязными и были покрыты пятнами. Кровати, однако, были меньше, чем средняя двуспальная кровать. Стулья были порваны, поцарапаны, повсюду были необычные белые пятна. Выбор рамок для фотографий, развешанных по стенам, был весьма…интересным… выбором. Ванные комнаты — это то, что испортило все мое впечатление. Чрезвычайно отвратительно. Углы НЕТТТТТ казались тщательно очищенными, как и сама насадка для душа. После использования этой нефильтрованной воды у меня на лице выросли два добрых прыща. Самое главное, воняло. Кондиционер не помог. Вместо этого, я думаю, от этого чертов запах стал еще хуже. Спасибо, теперь я вынужден остаться здесь еще на 2 ночи.

Плюсы: чистая комната, хорошее расположение. Минусы: было здорово, им просто нужно улучшить продукты для завтрака, добавить ингредиенты, бублики, сырные сорта болота.

Абсолютно худший опыт обслуживания клиентов.
Забронировал номер заранее через Expedia. При регистрации было небольшое расхождение между именем в бронировании и именем в моем удостоверении личности.
Клерк попросил меня связаться с Expedia, чтобы обновить мою информацию (что я и сделал), и они обязаны были сделать это, но она не появилась ни в письме, ни в системе бронирования, и это было уже через 20 минут ПОСЛЕ того, как я изначально пытался зарегистрироваться.
После того, как я показал ей подробный чат с Expedia, показывающий, что я выполнил ВСЕ ее предложенные шаги, она ВСЕ РАВНО НЕ ЗАХОТЕЛА (и не могла) зарегистрировать меня.
Информация из паспорта/водительского удостоверения НЕ вводится для проверки резолютивной части. Это просто произвольное решение.
Я даже спросил ее: теперь, когда вы не получили ответа от Expedia, каково ваше решение этой проблемы?
Нет ответа.
Мне так и не вернули деньги. И даже после того, как я написал Expedia после всей этой истории, они сказали, что ничего не могут сделать, потому что отель сам решает, возмещать или нет.
Это просто дерьмовый опыт обслуживания клиентов.
P. S. : в их туалете в вестибюле пахнет так, как будто это общественная ванная комната, которую не мыли годами. Простого очищающего спрея или даже воды с запахом хватило бы.
Такие люди НЕ должны управлять отелями, тем более теми, которые являются франчайзинговым брендом.
Тип поездкиБизнес · Один.
Номера1.0Обслуживание1.0Расположение3.0
Важная информацияОставаться. Уехать.

Положительный: Расположение Отрицательный: Персонал / РуководствоГлупый менеджер ворвался в наш номер, даже с табличкой «НЕ БЕСПОКОИТЬ» на дверной ручке, чтобы НУХАТЬ, если куришь… В ЭТОМ ОТЕЛЕ НЕТ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ… что, если они что-то украли наша комната?. Какое руководство КПК…

Просто не сохраняя название бренда, мы забронировали 3 ночи заблаговременно, по прибытии руководитель стойки регистрации попросил у нас оплату, на что я предоставил ей свою карту Forex, которая была специально загружена для покрытия расходов на поездку, поскольку я был в гостях из другой страны, она отрицала, говоря они не могут использовать только валютную карту или наличные. И она была очень грубой и совсем не сотрудничала. Во имя обслуживания вы ничего не получаете, вам даже не предоставляют бутылки с водой в номере, кофеварка в номере не работает, кондиционер старый, и для охлаждения комнаты требуется несколько часов, телевизор старый модель даже не может подключить телефон или посмотреть YT по телевизору. Перерыв очень простой, это очень простой 1-звездочный отель. Подумайте дважды, прежде чем бронировать.