Недавно я провел 10 дней в этом отеле с семьей. У нас был номер на первом этаже, это был люкс с одной спальней. Для семьи из 4 человек большая двуспальная кровать была удобной, но двоим пришлось пользоваться диваном-кроватью, что было не очень комфортно для 10 дней, хотя в крайнем случае это может быть приемлемо.
Обслуживание на ресепшене было хорошим. В целом, удобства хорошие. Уборка номеров производится через день. За время нашего пребывания мы обнаружили в номере несколько насекомых (паука, таракана и т. Д. ), но, думаю, даже это было нормально.
Завтрак "шведский стол" хороший. Есть основные блюда, такие как бублики, тосты, яичница и вафельница (очень популярная).
Возможно, это моя вина, но я приехал в США из Азии и не жил в США почти десять лет, поэтому я уже не привык к американским обычаям и нормам. В Азии в любом отеле есть персонал, который убирает со столов и т. Д. У меня также двое маленьких детей, один из которых — ребенок с особыми потребностями, поэтому завтрак — это суматоха: нужно покормить их, убедиться, что им хорошо и т. Д.
Поэтому я не подумала убрать со своего стола и просто ушла в первый день завтрака, не убрав со стола. Наверное, я просто предположила, что персонал должен это делать. В любом случае, моя ошибка.
На следующий день, когда я уходила после завтрака, женщина, работающая в зоне завтрака (Диана), подошла ко мне вплотную и начала кричать, чтобы я убрала со стола после завтрака. «Мне вчера пришлось убирать за вами. Это не моя работа! » — очевидно, она была очень зла. Я многократно извинилась, сказав, что просто не знала, и продолжила убирать со стола и т. Д. Я извинилась еще раз, пока мы убирались. Мы даже вытерли стол и всё такое. Я в третий раз извинилась, когда уходила, сказав, что просто не знала… извините.
Проблема была не в том, что она предупредила меня убрать стол, а в её отношении. И ещё в том, что она отказывалась принимать извинения.
К слову, в зоне для завтраков работает другая женщина, и она всегда была очень милой и дружелюбной. Я пишу это, потому что думаю, что Диане нужно немного изменить своё отношение.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Обслуживание на ресепшене было хорошим. В целом, удобства хорошие. Уборка номеров производится через день. За время нашего пребывания мы обнаружили в номере несколько насекомых (паука, таракана и т. Д. ), но, думаю, даже это было нормально.
Завтрак "шведский стол" хороший. Есть основные блюда, такие как бублики, тосты, яичница и вафельница (очень популярная).
Возможно, это моя вина, но я приехал в США из Азии и не жил в США почти десять лет, поэтому я уже не привык к американским обычаям и нормам. В Азии в любом отеле есть персонал, который убирает со столов и т. Д. У меня также двое маленьких детей, один из которых — ребенок с особыми потребностями, поэтому завтрак — это суматоха: нужно покормить их, убедиться, что им хорошо и т. Д.
Поэтому я не подумала убрать со своего стола и просто ушла в первый день завтрака, не убрав со стола. Наверное, я просто предположила, что персонал должен это делать. В любом случае, моя ошибка.
На следующий день, когда я уходила после завтрака, женщина, работающая в зоне завтрака (Диана), подошла ко мне вплотную и начала кричать, чтобы я убрала со стола после завтрака. «Мне вчера пришлось убирать за вами. Это не моя работа! » — очевидно, она была очень зла. Я многократно извинилась, сказав, что просто не знала, и продолжила убирать со стола и т. Д. Я извинилась еще раз, пока мы убирались. Мы даже вытерли стол и всё такое. Я в третий раз извинилась, когда уходила, сказав, что просто не знала… извините.
Проблема была не в том, что она предупредила меня убрать стол, а в её отношении. И ещё в том, что она отказывалась принимать извинения.
К слову, в зоне для завтраков работает другая женщина, и она всегда была очень милой и дружелюбной. Я пишу это, потому что думаю, что Диане нужно немного изменить своё отношение.