Отзыв об отеле Anaheim Executive Inn & Suites 2*

Этот отель был настоящим кошмаром, особенно для семей с детьми. Я путешествовал со своим ребенком с особыми потребностями и годовалым ребенком, и я не могу не подчеркнуть, насколько плохо нас разместил этот отель.
Во-первых, каждый ящик в ванной был сломан, и, что еще хуже, на протяжении всего нашего пребывания не было горячей воды. Попытка искупать годовалого ребенка и уход за ребенком с особыми потребностями в ледяной воде была невероятно неприятной и неприемлемой.
Когда я поднял эти вопросы с администратором Питером, он был вежлив и предложил мне написать в отель электронное письмо, чтобы гарантировать, что с меня снимут только одну ночь, поскольку мы выехали рано утром следующего дня. Моя дочь проснулась с опухшим лицом, а мой сын не мог перестать чихать, что дало понять, что мы больше не можем оставаться. Однако, несмотря на обещание частичного возмещения, отель взял с меня плату за две ночи, а менеджер отказался сдвинуться с места, сославшись на политику «невозврата средств». Этот уровень нечестности и отсутствия сочувствия ужасен.
Отель совершенно не подходит для детей. Из-за сломанной мебели, отсутствия горячей воды и потенциальных опасностей для здоровья (реакция моих детей была тревожной) я бы настоятельно советовал не приводить сюда детей. Персонал был приятным, но их доброта не компенсирует недостаток функциональности отеля, невыполнение обещаний и пренебрежение комфортом гостей.
Избавьтесь от стресса и избегайте этого отеля, особенно если вы путешествуете с детьми. Это не стоит риска и денег.