Отзыв об отеле Hyatt Place Delano 3*

Мы останавливались в отеле Hyatt в начале ноября. Номер был чистым, и раньше у меня обычно не возникало проблем с проживанием в Hyatt. В первый день у нас с сестрой возникли вопросы по поводу использования её скидки для военнослужащих. Мужчина на ресепшене ничего не знал о том, как воспользоваться скидкой при бронировании, и был груб. Мы всё равно решили остановиться. Во время нашего пребывания нас почти всегда не встречали, а сотрудники сплетничали прямо у входа. Ещё одна проблема, с которой мы столкнулись, заключалась в том, что один из сотрудников кухни был очень груб с нами и другими гостями. Во время нашего пребывания нам разрешили взять с собой в номер коробку с едой для моего племянника. У него аутизм, и мы просто подумали, что так будет проще не только для персонала, но и для нас самих, если мы принесём еду наверх. В наш последний день одна из работниц кухни была очень груба и заявила, что мы не можем принести еду наверх, и что она не предоставит нам коробку, чтобы положить еду. Заметьте, мы живем в отеле уже около недели, и до этого всё было нормально. Она сказала, что мы можем обратиться к менеджеру. Эта же работница очень грубо отнеслась к другому гостю, когда он попросил ещё овсянки. Было всего 7:30 утра, и её тон был ужасным. Она заявила, что не может добавить больше. Существует ли политика, разрешающая готовить только небольшое количество овсянки в день, или что? К тому же, в тот день на месте не было менеджера, и нам сказали, что они с нами поговорят по этому поводу. Никто так и не связался с нами. Я не рекомендую тратить около 200 долларов за ночь только ради такого обращения. К тому же, в малине была плесень! Мы с детьми уже съели несколько штук, и в тот день у нас были проблемы с желудком! Это неприемлемо. Экономьте своё время и деньги!