WoodSpring Suites Colton

Худшее пребывание в отеле за всю мою жизнь: когда я приехал, девушка на ресепшене не разрешила мне воспользоваться туалетом. Потом унитаз сломался, и смыв производился всего раз в несколько часов. Около двух часов ночи, когда я собирался поесть, я заметил, что микроволновка сломана. Пол был очень грязным и липким. Жалюзи были сломаны. Когда я пожаловался на номер, мне сначала пообещали вернуть деньги через Expedia, но потом, когда Expedia связалась с нами, отказали.
Никогда больше не остановлюсь в отеле Good Springs, и уж точно не в этом. Худший опыт гостеприимства в моей жизни.

Останавливались на несколько дней, очень понравилось гостеприимство и отзывчивость персонала. Ричард очень помог мне с номером и всем, что мне было нужно во время проживания. Единственное, что не понравилось, так это то, что лифты не работали, поэтому подниматься и спускаться по лестницам было не очень приятно. В остальном всё отлично, остановились бы снова👍🏼

Саммер обеспечивает лучший сервис. Она поднимает настроение и очень приветлива. Она проводит вас до номера, если вам некомфортно подниматься одной. В общем, Саммер — лучший сотрудник, от которого мне когда-либо приходилось получать обслуживание.

Я впервые останавливался в отеле WoodSpring Suite, поэтому узнал о них только после своего визита. Номер был чистым, несколько царапин на стенах, треснувшая середина двери в ванную, а дверца доступа к управлению кондиционером была сломана. Интерьер показался мне немного устаревшим, но лично меня это не беспокоило. Единственное, что мне действительно не понравилось, – если ваш номер выходит на межштатную автомагистраль I-10, вы будете абсолютно всё слышать. По моему опыту, мой номер выходил на южную сторону. Так что, если вы чутко спите, попросите номер с северной стороны. Персонал был дружелюбным, расположение хорошее, и, судя по внешнему виду отеля и гравийной площадке перед ним, у них, похоже, есть парковка для (полу) грузовиков. Цена была приемлемой и разумной, к тому же, отель входит в сеть Choice Hotels, так что не забывайте о своих бонусах. Спасибо, Аарон, за лёгкое заселение и за то, что предоставил мне номер на ночь.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
«Хочу поблагодарить всю команду WoodSpring Suites в Колтоне. От менеджеров до персонала на стойке регистрации, уборщиков и техников — все работают сообща и создают ощущение гостеприимства. Персонал профессиональный, дружелюбный и всегда готов помочь. Видно, что они работают как одна сплоченная команда, и это действительно важно для вашего отдыха. Отличная работа! »

⭐⭐⭐⭐⭐
Мелисса и Ричард на стойке регистрации просто великолепны. С того момента, как вы входите, они задают тон своей добротой, профессионализмом и искренней заботой. Они внимательны, всегда готовы помочь и делают всё легко и с улыбкой. Редко встретишь людей, которые каждый раз могут заставить вас почувствовать себя желанным гостем и ценным, но они делают это без усилий. Их преданность делу и позитивная энергия имеют большое значение, и они действительно ценны для команды.
⭐⭐⭐⭐⭐

Эстер, домработница, убирается просто великолепно! Я настоятельно рекомендую Эстер как домработницу. Она профессиональна, надёжна и скрупулезна во всём, что делает. Эстер внимательна к деталям и всегда делает всё возможное, чтобы дом был безупречным, хорошо организованным и гостеприимным. Она работает эффективно, не экономя на времени и пространстве, что делает её присутствие приятным.
Что особенно выделяется в Эстер, так это её постоянство — ей можно доверять, она всегда выполняет работу одинаково качественно. Она также тёплая и дружелюбная, поэтому легко выражает свои пожелания и предпочтения. Будь то генеральная уборка, ежедневный уход или особые поручения, Эстер подходит ко всему с заботой и самоотдачей.

Ира, Дэниел и Джерри сделали всё возможное, чтобы удовлетворить все мои потребности в отеле. Они дружелюбны и привносят позитивную энергию в отель длительного пребывания. В результате я чувствую себя у них как дома и комфортно.

Номер был грязный. Стол был весь в белом порошке. В душе были чужие волосы, а пол у кровати был грязным. Когда на ресепшене спросили, как нам понравилось, она ответила: «Вот вам извинения, вода, и мы наняли новую сотрудницу, а она глухая». Ну, она же не слепая. Никогда сюда больше не приеду. И в отеле стоит странный запах.

При первой встрече с управляющей отелем Ирой нас встретила лучезарная улыбка. Её исключительная вежливость сейчас редкость, а её профессионализм и преданность своему делу превосходят все ожидания и заслуживают высокой оценки.
Высокая вежливость и внимание Мелиссы к деталям в значительной степени способствуют поддержанию чистоты и уюта, а также поддержанию уютной атмосферы.

Я жил в номере 233, и он был просторным и уютным. Обслуживание отличное. Меня спрашивали, не нужно ли мне что-нибудь. Персонал на стойке регистрации очень приветливый. Расположение хорошее, рядом есть несколько магазинов и точек быстрого питания. До большинства из них можно легко дойти пешком.

Я отлично провел время в отеле Spring Sweets. Отель был исключительно чистым и ухоженным, что сделало мое пребывание очень комфортным. Персонал был дружелюбным, отзывчивым и всегда приветливым, особенно Айра и Мелисса, которые сделали всё возможное, чтобы превзойти их ожидания.

Отличное обслуживание клиентов. Серхио, специалист по обслуживанию, отличный и дружелюбный. Любые проблемы он решает мгновенно. Девушки на стойке регистрации очень дружелюбны и отзывчивы, а Мелиса помогает с регистрацией.

Это не совсем отель. Смесь отеля и жилья для семей с низким доходом. Месячная стоимость проживания дешевле обычной суточной. В квартире стоит странный запах. Из каждой комнаты доносится запах еды, травки и прочего. По всей территории разбросаны собачьи экскременты. Никто не удосуживается их убирать. На парковке припаркованы старые машины. Собаки бегают по территории. Добавьте ещё немного денег и остановитесь в другом месте. Персонал приветливый.

Отзыв о менеджере отеля: YRA.
Я хотел бы выразить благодарность менеджеру за её неизменный профессионализм, честность и трудовую этику, проявленные мной в качестве постоянного гостя этого заведения. На протяжении всего моего пребывания она неизменно демонстрировала сильные лидерские качества, внимание к деталям и искреннюю преданность делу удовлетворения гостей, часто превосходя свои обязанности в сложных обстоятельствах.
Хотя я и выразил обеспокоенность некоторыми аспектами обслуживания во время моего пребывания, хочу подчеркнуть, что эти опасения не были отражением её усилий. На самом деле, её отзывчивость и хладнокровие в сложных ситуациях отражают высокий уровень компетентности и характера, которые следует признать и оценить.
В отрасли, где профессионализм и эмпатия играют важнейшую роль, она является примером и того, и другого. Я благодарен ей за то, как она держалась и как с достоинством и ответственностью решала возникающие ситуации.
«Вдумчивое признание профессиональной честности в сфере гостеприимства»

Я остановилась там, чтобы навестить семью, которая живет неподалеку. Когда я вошла в номер, я заметила тараканьи кишки на стене возле телефона. Моя семья и я увидели пару тараканов в кухонной раковине и в душе. На заглушке душа был намотан комок волос. В отеле стоял затхлый запах, а кондиционер издавал очень громкий шум. Я бы никогда никому не рекомендовала останавливаться здесь. Как мама, я была очень смущена, привозя сюда своих детей и мужа. Мы с нетерпением ждали спокойного отдыха, но вместо этого нас разбудили крики людей в 3 часа ночи. Я ничего не имею против марихуаны, но моим детям пришлось идти по коридору с ее резким запахом. Никакой обычной вежливости для людей, ищущих спокойного отдыха. Надеюсь, этот отель изменит свое гостеприимство к лучшему. РАССТРОИЛСЯ — это преуменьшение.

Обслуживание здесь замечательное. Я приехал разгоряченный и уставший от дороги. Поэтому я позвонил с парковки, чтобы задать несколько вопросов, прежде чем я оформлю бронирование на сайте, и Мелисса была невероятно любезна. Она ответила на все мои вопросы и сказала, что я могу прийти и забронировать у нее прямо на стойке регистрации, чтобы спрятаться от палящего солнца. На стойке регистрации она профессионально и умело разобрала меня со всем, несмотря на мой переутомленный, едва функционирующий мозг в то время. И я смог попасть в чистую, комфортабельную комнату, привести себя в порядок и отдохнуть. Спасибо, Мелисса!