Отзыв об отеле Triada Palm Springs, Autograph Collection 4*

Прибыв в отель Triada, я пережила худший день в своей жизни, связанный с переездами. После выезда из двух разных отелей из-за ужасного обслуживания и неприемлемых условий во время 46-градусной жары, я приехала в Triada почти в слезах.
С того момента, как я переступила порог, Даниэль встретила меня с искренней добротой и состраданием. Она понятия не имела, через что мне пришлось пройти, чтобы добраться сюда, но её профессионализм, эмпатия и забота мгновенно развеяли все разочарования этого дня.
Номер был идеальным, кондиционер работал безупречно, и после такого ужасного дня всё наконец-то стало на свои места. Двухдневное пребывание было именно тем, что мне нужно перед продолжением деловой поездки.
Перед отъездом я вернулась, чтобы лично поблагодарить Даниэль за всё, что она сделала. Её ответ я никогда не забуду — она спросила, могу ли я её обнять. Этот простой жест доброты превзошёл все мои ожидания и значил для неё больше, чем она когда-либо узнает. Это было не просто отличное обслуживание клиентов; Это было подлинное человеческое сострадание в тот момент, когда я действительно в нем нуждалась.
Даниэль напомнила мне, что такое настоящее гостеприимство. Благодаря ей я останусь верна Marriott. Она превратила один из худших дней в моей жизни в путешествие, которое восстановило мою веру в исключительное обслуживание клиентов.
Спасибо, Даниэль. Marriott может невероятно гордиться тем, что такой добрый, заботливый и преданный своему делу человек, как вы, представляет их бренд. Я искренне благодарна и никогда не забуду вашу доброту.