ac_unit Кондиционер lock Сейф bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор
Бесплатный Wi-Fi
dishwasher_gen Посудомойка iron Гладильные принадлежности cooking Кухня microwave_gen Микроволновка deck Патио emoji_food_beverage Чайник или кофеварка dry_cleaning Полотенца checkroom Шкаф






















Наши электронные ключи заблокировали на день раньше, не предупредив нас. Вечером мы вернулись домой и обнаружили, что нас не пускают (все 3 карты были заблокированы). Я позвонила на ресепшн. Объяснила, что нас заперли снаружи виллы. Ожидала услышать: «О, мне очень жаль, кто-то, должно быть, неправильно указал дату вашего отъезда; я немедленно отправлю кого-нибудь с рабочими электронными ключами, чтобы вас впустить». Вместо этого сотрудница на ресепшене ответила: «Нет, мы этого не делали» (полное отрицание ответственности), а затем спросила: «У вас была карта рядом с телефоном? » (нет — все 3 карты были заблокированы, ни одна из них не находилась рядом с телефонами, все они были в разных местах), а затем: «Нет, никто не может вам помочь, единственный вариант — подойти на ресепшн». Было 21:30, я на 9 месяце беременности, наша вилла находится на 2-м этаже, у меня было много сумок, и это большой комплекс, куда нужно подъезжать на машине. Вы меня заблокировали — может, сами придете и все исправите? Никакого желания помочь, никаких извинений, даже признания ответственности.