Отзыв об отеле The Dunes Hotel (Palm Springs) 2*

Я буду объективно оценивать отель, чтобы не судить о нем по названию. Это моя первая ночь здесь, и заселение немного разочаровало. Я забронировал номер два месяца назад на три ночи, и при заселении обнаружил, что мой номер — последний в конце второго корпуса. Я был немного разочарован, поэтому попросил номер поближе, но мне сказали, что все номера заняты. Я упомянул, что бронировал заранее, и что странно, что мне достался номер так далеко от лобби и входа в отель, на что он ответил, что мой номер — лучший, потому что из него открывается «вид на горы». Это просто возмутительно. Лучше молчать, чем лгать клиенту в лицо!
Должен сказать, что номер потрясающе чистый и аккуратный! Я бывал в пятизвездочных отелях, и чистота там такая же! Я скорректирую свой отзыв в зависимости от того, как будут развиваться события в следующие три дня.
Обновленный отзыв:
В целом, мое пребывание было приятным. Но, как уже отмечали другие покупатели, некоторые сотрудники могут быть грубыми и непрофессиональными. Мне понравилось, как они проверяют, всё ли в порядке, и пишут сообщения, чтобы узнать, нужно ли убрать номер, всё ли хорошо и т. Д. Но меня очень разочаровало, что когда я попросила продлить время выезда на час, мне разрешили максимум полчаса. Неужели вы хотите сказать, что служба уборки номеров не может подготовить номер для следующего клиента за 4 часа, даже если в пятницу все номера заняты? Именно такие мелочи ценят путешественники, когда отель готовит номер. Я объяснила девушке на ресепшене, что я на конференции и закончу работу около 12, но безрезультатно. Поэтому я снижаю оценку за общее обслуживание, но оставляю оценку за чистоту номеров исключительной.