Отзыв об отеле The Colony Palms Hotel and Bungalows 5*

Мое пребывание в The Colony Palms имело некоторые эстетические плюсы, но в целом обслуживание и впечатления не оправдали ожиданий… особенно учитывая цену.
При регистрации персонал не предоставил достаточной информации об удобствах или планировке территории. Нам предложили приветственный напиток, что было приятным сюрпризом в теории, но бокалы были грязными, поэтому мы смогли насладиться им только позже вечером.
Самым большим разочарованием стало обслуживание у бассейна. На получение напитков в баре уходило около 25 минут, и никто из персонала не приносил заказы гостям. Это повторялось несколько раз. Кроме того, утром для меня и моего парня не было свободных шезлонгов, потому что к 8 утра все они были заняты, что затрудняло использование главного удобства, на которое мы рассчитывали. Полотенца для бассейна закончились к 12 часам, когда мы пришли к бассейну, поэтому мы тоже не получили полотенце сразу. Даже в зоне бассейна было не так много людей, чтобы это создавало неудобства для персонала. Качество еды также разочаровало. Хотя персонал раздавал мороженое у бассейна, оно дошло только до четверти гостей, что показалось непоследовательным и плохо организованным. В целом, сам отель прекрасен, но за такую ​​цену обслуживание оставляло желать лучшего. Медленное обслуживание у бассейна, недостаток мест для сидения и неравномерное гостеприимство создали ощущение завышенной цены и несоответствия стоимости. Я бы не вернулся, если бы не были внесены существенные улучшения в обслуживание и качество обслуживания гостей.