Отзыв об отеле The Colony Palms Hotel and Bungalows 5*

Только что вернулись с выходных, посвященных дню рождения (с воскресенья по вторник), благодаря программе Amex Fine Hotel. Общие зоны отеля просто великолепно оформлены. Весь персонал, с которым мы столкнулись, был дружелюбным и отзывчивым. Отель находится в идеальном месте с удобным доступом к центру города.
В нашу первую ночь, когда мы ложились спать, мы обнаружили засохшие пятна крови на простынях. Мы позвонили на стойку регистрации, и они пришли, чтобы нас сфотографировать и принести новое постельное белье. Он извинился, и я понимаю, что такое случается.
Я с нетерпением ждала нашего дневного массажа. Я люблю спа и за эти годы побывала во многих из них. Спа был крайне разочаровывающим: никаких удобств (ни паровой бани, ни сауны в спа-салоне), халаты были тонкими и очень маленькими, и тапочки только одного размера. К сожалению, ни те, ни другие не подошли моему мужу. В зале ожидания были только бутылки с водой комнатной температуры, чая и закусок не было. Я заказала 60-минутный глубокий тканевой массаж с арникой. Во время процедуры моя массажистка постоянно двигалась, то потирала меня минуту или две, то останавливалась, чтобы что-то повозить, это отвлекало. Я заказала дополнительный сеанс (15 минут) на более длительный массаж ног, но она подумала, что это процедура для кожи головы, поэтому, когда дело дошло до этой части массажа, она вылила мне масло на кожу головы, я напомнила ей, что я заказала дополнительный массаж ног, она сказала, что я ошибалась, только чтобы через пару минут признаться, что перепутала меня с другим клиентом… Затем она пошла за принадлежностями, затем сделала мне скраб для ног вместо более длительного массажа ног, все эти неприятности, и мы все равно закончили точно вовремя (75 минут), я не была уверена, что сразу после массажа вы подписываете квитанцию ​​на оплату услуг плюс 20% чаевых. Я не верю, что спа или обслуживание стоили тех 500 долларов, которые я заплатила. Если вы любитель спа, то этот вариант для меня большой пропуск.