Отзыв об отеле Royal Sun Palm Springs 4*

Сам отель прекрасен, стильно оформлен и, очевидно, обладает большим потенциалом. К сожалению, несколько проблем помешали нам по-настоящему насладиться пребыванием.
Ванная комната очень разочаровала. Она темная, а напор воды в душе крайне слабый. Нам сказали, что это общая проблема, которую нелегко исправить, но для недавно отремонтированного здания это очень досадно. Кроме того, во время нашего пребывания сломался замок на раздвижной двери-окне в номере, хотя, к счастью, его быстро починили.
Бассейн выглядит великолепно, но чистота была непостоянной. Некоторые зонтики были сломаны, а по вечерам территория часто выглядела грязной и неухоженной. Иногда играла музыка, иногда нет, что создавало ощущение несоответствия атмосферы. Несколько дополнительных шезлонгов были бы очень кстати. Бар у бассейна очень хороший, но он закрывается довольно рано, что портит атмосферу, особенно когда нет музыки.
Также много шума из соседних номеров.
Еще одним разочарованием стала уборка номеров. Наш номер не убирался автоматически, и, по-видимому, это нужно запрашивать заранее. Нам об этом не объяснили при регистрации. Нам также сказали, что мы получим эту информацию в сообщении, но ничего не получили. Это то, о чем гостей определенно следует информировать по прибытии.
Ресепшн также выглядит необычно и не очень гостеприимно. Нет настоящей стойки регистрации или уютной атмосферы лобби, что делает прибытие несколько холодным.
Тем не менее, персонал на ресепшене всегда был очень дружелюбным, услужливым и явно делал все возможное, чтобы помочь гостям, когда это было необходимо, что мы очень ценили.
В целом, у отеля большой потенциал. Я искренне считаю, что намерения есть, но реализация все еще нуждается в улучшении. Я надеюсь, что этим моментам скоро будет уделено больше внимания, потому что с некоторыми корректировками это действительно может стать первоклассным отелем.