Отзыв об отеле Renaissance Palm Springs Hotel 4*

Бронировали номер в этом отеле, основываясь на отзывах Google и 4-звездочном рейтинге, но после нашего пребывания я твердо убежден, что 4 звезды не заслужены. Номер 3334 был просторным и чистым, но при ближайшем рассмотрении обнаружилось несколько проблем. В частности, в ванной комнате были видны следы некачественного ремонта. Над туалетом была дыра в потолке, потолок и дверь были отремонтированы некачественно, краны раковины и душа расшатывались, потолочная лампа падала (попытки поднять ее обратно не увенчались успехом), а одно из банных полотенец разваливалось. В коридорах на 3-м этаже несколько углов стен были повреждены (тележками горничных), а ковер отслаивался как минимум в одном месте. Нам понравилось большое окно в номере, но была только одна из двух москитных сеток, а оставшаяся сетка соскочила с направляющих. Кроме того, если посмотреть в окно, на крыше внизу лежал мусор, который, очевидно, находился там довольно долго. Телевизоры в номере работали нормально, но им не хватало функций (доступ к YouTube/Netflix и т. Д. ), которые есть во многих других отелях. Кофеварка в номере не имела розетки в нужном месте, и её пришлось перенести в другое место, чтобы приготовить кофе.
Это, безусловно, хорошее место, но, похоже, оно страдает от недостатка обслуживания (или квалифицированного/качественного обслуживания). Возможно, раньше оно заслуживало 4 звезд, но в нынешнем состоянии 3 звезды — это почти щедро. Я ожидаю большего от корпорации Marriott, и за такие цены в отеле Renaissance им нужно работать лучше.