Отзыв об отеле L'Horizon Resort & Spa, Hermann Bungalows 5*

Нашли это место через Amex Platinum FHR, и после того, что начиналось как прекрасное пребывание, к сожалению, закончилось ужасно. Недвижимость красивая, а номера хорошие, это справедливая оценка, хотя все дороговато, как и ожидалось. Я отмечу, что персонал у бассейна был замечательным. Однако мы много раз спрашивали, могут ли двое друзей, пара лет 50, присоединиться к нам, чтобы выпить и перекусить у бассейна в наш последний день, и все сказали, что это не проблема. Они подождали, пока наши друзья придут в вестибюль, чтобы сказать нам, что они не могут войти, смущая и их, и нас. Предполагаемая политика не допуска гостей, о которой мы не знали, хороша, но не говорите нам несколько раз, что это нормально, а затем в последнюю минуту, когда они на месте, говорят, что это запрещено, потому что мы не получили «одобрения высшего руководства». Они беспокоятся о конфиденциальности, но мы были образцовыми гостями, тратящими хорошие деньги, которые вежливо попросили двух друзей присоединиться к нам, чтобы выпить в течение двух часов, пока отель был в основном пуст. Разрушил наши планы на день и нашу атмосферу, и всего этого можно было бы избежать, если бы руководство отеля работало лучше и правильно общалось по нашему первому запросу. Я мог бы продолжать, но суть в том, что это место перешло от вероятного ежегодного посещения к никогда больше. В зависимости от того, что вы ищете, это может быть хорошим местом для вас, но мы никогда не вернемся. По крайней мере, теперь вы знаете, что не стоит останавливаться здесь, если вы хотите, чтобы кто-то вас посетил; потратьте свои деньги в другом месте.