Отзыв об отеле Fleur Noire Hotel - 21 and Over 3*

Плюсы:
У этого места огромный потенциал. За эти годы я останавливался как минимум в 10 бутик-отелях Палм-Спрингс, и этот занимает одно из первых мест по общей эстетике. Номера прохладные и соответствуют остальной территории отеля. Зона бассейна невелика, но народу там не было, так что всё было отлично. Рядом с лобби есть кухня, где подают бесплатные закуски и газированную воду. Расположение хорошее, до центра города можно доехать за рулём. Нам также разрешили выехать в 12:00, что дало нам немного больше времени у бассейна.
Минусы:
Когда я приехал, я не смог пройти через ворота, потому что мне так и не пришло SMS со всей необходимой информацией. Я позвонил на стойку регистрации, чтобы узнать код доступа. Оказавшись у ворот, я понятия не имел, куда идти, чтобы зарегистрироваться. Девушка на стойке регистрации выглядела раздражённой и вела себя так, будто это я виноват в том, что не получил SMS с нужной информацией. Она немного согрелась и была очень любезна после регистрации.
Кровать была ужасной. Она ужасно скрипела каждый раз, когда мы двигались. Мы вообще не спали. И всё это для того, чтобы на следующее утро обнаружить, что опоры под кроватью сломаны, из-за чего и весь этот шум.
Сотрудники кажутся ленивыми и мало чем беспокоятся. В большинстве других отелей Палм-Спрингс постоянно ходят люди, которые следят за тем, чтобы вам было комфортно и у вас было всё необходимое.
Вывод:
Мне очень хочется, чтобы это место понравилось, потому что оно действительно классное. Им просто нужно улучшить качество обслуживания клиентов. В Палм-Спрингс так много хороших бутик-отелей, где качество обслуживания — это то, что отличает их от других.