Delos Reyes Palm Springs

Больше 200 долларов за одну ночь, и, возможно, это худший отель из всех, в которых я когда-либо останавливался. У меня не было выбора, потому что мой рейс отменили, но в коридорах лежали какие-то рваные ковры, туалет не работал, и мне пришлось смывать его ведром, электрика была открытой, и все светильники были без лампочек, кроме одной в ванной, которая была кое-как подключена к таймеру без всякой причины. «Зеркало» на стене было старой раздвижной дверью от шкафа? Телевизор еле работал, а вода из труб выходила густой, мутной, белой и не отстаивалась, как иногда бывает с водопроводной. Огромная трата денег! Этому зданию нужен КАПИТАЛЬНЫЙ ремонт, прежде чем они попытаются взимать такую ​​плату за ночь. Жаль, что мне не вернули деньги.

После крайне грубого общения (телефонного звонка) с сотрудником стойки регистрации в воскресенье, 26 октября, я хотел бы, чтобы владелец связался со мной и рассказал о человеке, дежурившем в 7:39 утра. Я никогда не встречался с этим человеком, но он угрожал мне полицией и другими методами, потому что я спросил, почему гостю, номер которого я забронировал на прошлую ночь, отказали в приёме. Этот человек никогда в жизни меня не видел, но чувствовал себя достаточно комфортно, чтобы высказывать такие угрозы. Это крайне низкое качество обслуживания и отвратительное впечатление о вашей компании. Я обязательно обращусь к нескольким источникам, чтобы поделиться этой информацией, поскольку считаю, что сотрудник вашей стойки регистрации представляет угрозу для окружающих и не вменяем. Спасибо, что уделили время и помогли разобраться с этим вопросом.

Стив, дежурный по ночам, просто супер! Очень милый и дружелюбный! В следующий раз, когда будем здесь, обязательно остановлюсь здесь снова, потому что знаю, что обслуживание будет на высоте! Ещё раз спасибо за всё, Стив! Ты просто прелесть!

Взяли 100 долларов наличными, но когда я хотел выехать в 8 утра, администратор сказал, что у него нет денег! И что мне нужно ждать и портить себе всё расписание, чтобы получить обратно свой депозит! Или уйти без депозита. Затем администратор пожаловался, что я ему надоедаю, и выгнал меня с ресепшена, сказав, что не хочет меня слушать! И мне нужно быть осторожнее! Отвратительное обслуживание клиентов, не говоря уже о постоянных строительных работах и ​​визитах полиции.

Мы провели здесь всего одну ночь, но это был очень разочаровывающий опыт. Во время нашего пребывания дорожки мыли водой, и вода в итоге затопила наш номер. Наши личные вещи, включая важные документы, промокли. Вместо того, чтобы предложить реальную помощь или хоть какую-то компенсацию, мы получили лишь скромные извинения. Нам просто сказали высушить важные документы на солнце. Это совершенно неприемлемо, и я ни в коем случае не могу рекомендовать это место.

Отель старый, с обветшалой дорогой вокруг, которая нуждается в серьёзном ремонте. Персонал был дружелюбным. Завтрака нет — только кофе. Мы обнаружили двух тараканов в ванной. Ковёр был настолько грязным, что когда я вышел из душа и вернулся, на ванне остался чёрный след от моих ног. Полагаю, его не стирали больше 30 лет. За две ночи нашего пребывания в номере не убирали, поэтому нам пришлось просить полотенца. В остальном в номере было тихо. Отель находится в паре миль от центра Палм-Спрингс. Поблизости нет ничего особенного, кроме небольшой кофейни. Это не ужасный отель, но и не хороший. Цена не отражает качество предоставленных услуг.

Я редко оставляю отзывы, но после проживания здесь я счёл своим долгом поделиться своими впечатлениями. Само здание заметно устарело, а недавний ремонт показался мне некачественным. Полы в моём номере были настолько грязными, что от ходьбы босиком ноги становились чёрными. Настенный кондиционер работал ужасно громко, мешая расслабиться и заснуть. Телевизор не имел ни каналов, ни даже функции Smart TV, что делало его бесполезным.
Но хуже всего было то, что я проснулся и обнаружил клопов в простынях. Это было просто отвратительно, я чувствовал себя грязным и не мог найти себе места. Само собой, я больше сюда не вернусь.

Мы не смогли остановиться. Мы сняли два номера. В первом пахло дымом, хотя это был номер для некурящих. Во втором номере на неубранной кровати лежала чья-то одежда, и стоял неприятный запах. Мы вернулись на стойку регистрации, чтобы получить расписку о возврате депозита, но нам сказали, что её не получить. Отель и номера были совсем не такими, как на фотографиях. Я удивлён, что название Wyndham связано с этим отелем. Он определённо не соответствует стандартам Wyndham. Больше никогда там не остановлюсь.

Номер просторный, персонал на стойке регистрации приветливый и дружелюбный. Хотя одна большая проблема в том, что кондиционер не работал. Он дул воздухом, но было жарко. Когда на улице 110 градусов, кондиционер просто необходим. Также не очень чисто, мы заметили несколько насекомых. Джакузи была грязной, а вода не нагревалась.

Это было грязное, отвратительное место. Полы были грязными. Ванная была грязной, никаких принадлежностей, чуть не споткнулся о плитку на полу. Несколько раз кровать была ужасной. Хорошо, что это было всего на две ночи, я уже думал немедленно съехать, но всё было уже оплачено, и мы бы потеряли свои деньги. А потом ещё и взяли с нас 100 долларов, потому что, по их словам, мы курили в номере, что было неправдой. Они просто хотят содрать с вас лишние деньги. Я бы не стал селить свою собаку в этот номер. Думаю, за что платишь, то и получаешь. Кстати, оба раза, когда мы с ними разговаривали, администратор был очень расстроен и недоброжелателен.

Мы продлили наше пребывание и попросили их убрать номер, но когда мы вернулись вечером, наш номер был в ужасном беспорядке. Постельное белье валялось на полу, а мусор из ванной они поставили на прикроватный столик. Мой друг пошёл на стойку регистрации, и пожилая дама сказала, что у них нет уборщиков, потому что уже поздно! Они сказали моему другу взять постельное белье и почистить его самому. Им не следовало бы трогать наш номер, если они не могут доделать уборку. Вместо того, чтобы устраивать бардак! Очень обидно, и я чувствую себя ужасно. Они даже не извинились.

Как только я захожу в комнату, я вижу муравьев и жука, ползающего по полу! Это был поздний заезд, и мне нужно было поспать, но мне было очень неудобно спать на этой кровати.
На следующий день я сказал молодому джентльмену на стойке регистрации по имени Энрике, и все, что он предложил, это убрать комнату. Конечно, я сказал. Когда я возвращаюсь после долгого рабочего дня, я захожу в комнату и снова муравьи разбросаны по всей уборной и ползают по стене у кровати! Когда я выезжал на следующий день, я снова столкнулся с Энрике, и ему, похоже, было все равно! Показал ему фотографии и видео, и он сказал, что ничего не может с этим поделать.
Худшее обслуживание, с которым я когда-либо сталкивался, и очень грязный отель. Не оставайтесь здесь! если вы не хотите спать с муравьями!

Я путешествовал один и должен был остановиться в какой-то момент. Я позвонил в отель, и они забронировали меня за 10 минут без каких-либо проблем.
Это не супер новый отель, в некоторых местах видны следы износа, но номер был чистым, тихим и взимал действительно приемлемую для домашних животных сумму, в отличие от большинства отелей в этом районе.
Бронирование прошло гладко, все работало очень хорошо и очень быстро. Оформление заказа также было очень простым, без суеты. Вокруг много зелени, чтобы выгуливать своих пушистых малышей.
Я впервые пользуюсь услугами Travelodge, и я был очень впечатлен.

Положительные: Персонал на стойке регистрации. Отрицательные: Номера очень старые, а ванные комнаты в плохом состоянии. Было довольно неприятно принимать душ. Даже бассейн не был обновлен (краска внутри бассейна отслаивается, чехлы на стульях в пятнах).

Я забронировал этот номер на выходные в честь своего дня рождения, и когда я приехал, джентльмен на стойке регистрации был любезен, но я был очень расстроен, потому что я не получил никаких инструкций по регистрации заезда и мне не сказали, что есть залог наличными в размере 100 долларов. Независимо от того, возвращается ли залог во время моего отъезда, я считаю, что об этом необходимо сообщить до моего приезда. Насколько они знали, я только что прилетел в город и взял Uber до своего отеля, а теперь мне говорят, что мне нужно проехать больше мили, чтобы получить наличные. Они также заявляют, что в них разрешено проживание с домашними животными, но когда я приехал, с меня взяли 25 долларов за ночь за мою собаку. Я знаю, что это похоже на книгу, но я еще не закончил даже половины. 😂 Теперь, когда я вошел в свою комнату, я сразу заметил, что в туалете не было места для хранения вещей, пока я принимал душ, и когда я пошел забрать свое полотенце с вешалки для полотенец, я даже не шучу. Все это выпало из стены. Карниз в душе буквально падал со стены. Я обнаружил двух детенышей тараканов, ползающих по стене. Зеркало на стене выпадало из рамы. Все розетки в номере были кривыми, как и телевизор. На двери нет защитного замка. Полы выглядят так, будто их выкопал чертов гепард. Кофемашина, которую они предоставляют, даже не доходит ни до одной розетки в номере. Когда я вернулся с завтрака, на меня пристально посмотрели двое торговцев наркотиками, которые жили в соседней комнате.

Месяц назад отель перешел во владение нового владельца, и, судя по предыдущим отзывам, они определенно вложились в полотенца и уборку номеров. Мы намеренно выбрали недорогой вариант ночлега, и тогда нельзя рассчитывать на 5 звезд. Плюсы: недорого, хороший матрас, чистый и просторный номер, красивый вид, 5 минут езды от центра Палм-Спрингс с уютным рестораном и отзывчивым администратором. Недостаток: задержка технического обслуживания в отеле. Выберите свои интересы: больше роскоши, которую вы все равно не увидите, или больше денег, которые можно потратить на хороший обед в центре Палм-Спрингс.

Положительные: Отличный парень на ресепшене. Всегда без проблем проводит меня в номер. Великолепный вид на бассейн и горы. Классный сад сзади. Отличная парковка. Тихие и вежливые гости.