Отзыв об отеле Days Inn Palm Springs 2*

По прибытии в 23:00 в понедельник, 14 октября, я столкнулся с проблемой с нашими ключами-картами, которые не помогали открыть комнату. Я позвонил на стойку регистрации, и ответившая женщина заверила меня, что придет, чтобы помочь нам, и извинилась за неудобства. Однако, прождав на морозе 20 минут, она так и не появилась. Мне пришлось снова позвонить на стойку регистрации, после чего прибыл вечерний менеджер и впустил нас. Он объяснил, что проблема возникла из-за проблемы с батареей считывателя карт-ключей двери, и сказал, что обратится в службу поддержки, чтобы это исправить.
На следующий день, после возвращения с осмотра достопримечательностей, дверь все еще не была починена. В конце концов, отель предоставил нам главный ключ для доступа в номер, но взял за это с меня дополнительно 2 доллара. Мне трудно понять, почему с меня взяли плату за проблему, которая возникла не по моей вине и которую отель не смог решить.
Кроме того, во время нашего пребывания в нашей комнате не убирались, и всю неделю мы не видели обслуживающего персонала. У нас закончились полотенца, и отсутствие обслуживания разочаровало. Учитывая эти проблемы, я бы не решился остановиться в этом отеле снова.
Хотя во время нашего пребывания мы столкнулись с несколькими неприятностями, я хочу отметить, что персонал был вежлив и несколько раз приносил извинения за проблемы с ключами-картами. Однако я не понимаю, почему проблема не была устранена, особенно если это известная проблема. Я понимаю, что здание кажется старым, но решение этих проблем с обслуживанием пойдет на пользу всем участникам.
Положительным моментом является то, что сам номер был красивым и чистым. Однако кондиционер работал довольно громко, и во время использования душа температура воды часто колебалась между горячей и холодной, что было неудобно. Несмотря на эти проблемы, я ценю вежливое отношение персонала.