Отзыв об отеле BelleVue Oasis - Adults Only 2*

Я забронировал здесь номер еще в апреле 2024 года на апрель 2025 года через Airbnb. Сначала я предположил, что это кто-то, кто владеет здесь комнатой и сдает ее в аренду, но заметил, что позже они изменили название своего профиля Airbnb на «Bellevue Oasis», а затем предположили, что компания продает комнаты через другую платформу. Я прилетел в Палм-Спрингс из Канады, и я получил электронное письмо с инструкциями сообщить, что мой номер ГОТОВ, но вскоре после того, как мне позвонили с неизвестного номера, поэтому я не ответил, никаких дальнейших действий не последовало, поэтому предположил, что это мошенничество, пока они не позвонили снова около 15 минут назад, и я ответил в 16:22 «хозяину», чтобы сообщить мне, что им придется отменить мое бронирование из-за «проблем с сантехникой», и мне пришлось попросить их уточнить, просто чтобы они сказали. "Туалет засорен". Я, очевидно, в ярости, так как еду в эту поездку в одиночку и у меня нет денег, чтобы забронировать другое место на выходные в Коачелле, и я умолял ее помочь мне найти место, где остановиться, на что она не могла ответить, поэтому не стала беспокоиться. Она была буквально бесполезна, и они, очевидно, дважды забронировали мой номер или отменили мое дешевое бронирование, чтобы продать его кому-то дороже, потому что в итоге я остановился в соседнем отеле и пошел в Бельвью, чтобы увидеть происходящие проблемы, только чтобы найти гостей, гуляющих и плавающих в бассейне, так что меня, очевидно, обманули. К счастью, Airbnb вернул мне деньги, но мне все равно пришлось выложить дополнительные 700 долларов, чтобы остановиться в другом месте. Оказывается, отель, в котором я остановился, принадлежал той же компании, так почему же они не предложили мне разместиться в этом месте по первоначальной цене? Это моя главная проблема, Бельвью солгала мне о проблемах с сантехникой и не удосужилась помочь мне, несмотря на отмену, ПОСЛЕ того, как мне сказали, что моя комната готова, что бы произошло, если бы я заселился сразу, получил ли бы кто-нибудь код от моей комнаты? Я получил извинения только после враждебного разговора с хозяином, отвратительное обслуживание от Бельвью, не останавливайтесь здесь.