Отзыв об отеле SpringHill Suites by Marriott Palm Desert 2*

Номер был нормальный, но обслуживание ужасное. В Marriot есть уровни участников, и если они собираются вводить эти уровни, их персонал должен быть готов к такому уровню покровительства. Если им не нравится, что статус должен давать вам преимущества, то они должны от него избавиться. Мы изо всех сил стараемся не показывать свою привилегированность, но даже при нашем уважительном общении с нами столкнулись с таким неуважением и грубостью. Мы заранее позвонили, чтобы нам в номер принесли набор и игрушку, и нам сказали, что проблем нет. Когда мы приехали, в номере его не оказалось, что само по себе не так уж и важно. Мы позвонили вниз, но они отказались принести его в номер, потому что у них не было на это разрешения. Мы спустились вниз, и на стойке регистрации дежурили два человека. Мне кажется, это как на это разрешение. Нам также сказали, что уборка будет через день. Это было совершенно нормально. Мы заселились во вторник вечером. В среду уборки не было. В пятницу вечером уборки не было. В пятницу вечером после долгого дня мне наконец пришлось позвонить вниз, чтобы поменяли полотенца. Та же ситуация, что и с Pack and Play: мне пришлось спуститься вниз, чтобы забрать вещи, и когда я добрался туда, на стойке регистрации было три человека. Мне сказали, что правила отеля запрещают приносить вещи в номера. Это буквально первый отель, где я останавливался, где не приносят что-либо в номер. Расположение отличное, и номер соответствовал нашим самым базовым потребностям, но, если у меня не будет другого выбора, мы больше никогда не остановимся здесь, когда приедем в гости к родственникам в этом районе. Я бы по возможности избегал этого отеля, если только вам не нравится, когда с вами обращаются не очень прилично и не выполняют элементарные обязанности по уборке, например, выносят мусор или меняют полотенца.