Мы являемся членами Marriott с 2003 года и останавливались в отелях сети Vacation Club, от очень хороших (Ritz Carlton San Fran Residences) до плохих (Harbour Lake Bahamas). Мы никогда не использовали нашу президентскую/титановую карту, потому что считали ее привилегией, когда ее подтверждают, а не правом. В большинстве случаев на ресепшене ее подтверждают, а если нет, то, вероятно, потому что в данном месте или в данное время у них нет никаких дополнительных привилегий.
Мы остановились на пару дней в Shadow Ridge по пути в Grand Chateau в Вегасе. После Canyon Villas в Финиксе, которые были превосходны, мы устали за рулем и согласились на любой вариант, и нам предоставили виллу на первом этаже. Регистрация заняла около 45 минут. Войдя в виллу, мы обнаружили огромный, громко работающий прибор (Restore Air) в гостиной посередине. Вся вилла была наполнена затхлым воздухом, которым было невозможно дышать. Мы позвонили на ресепшен, и нам сказали, что пришлют кого-нибудь для проверки. Мы подождали пару минут, но не могли дышать этим воздухом, поэтому открыли все двери и попросили детей подождать снаружи. Мы позвонили на ресепшн, чтобы узнать, могут ли они поменять нам номера. Еще до того, как мы попытались объяснить причину, сотрудница на ресепшене категорически заявила, что из-за праздничного сезона они не могут поменять номер. Она сказала, что этим займется служба технического обслуживания, или что можно оставить включенным аппарат, чтобы избавиться от запаха. Это было невероятно, так как аппарат издавал очень громкий шум, почти как работающая газонокосилка или, по крайней мере, как громкий пылесос. Затем появилась сотрудница службы технического обслуживания и была поражена силой запаха, исходящего из виллы. Она предложила использовать освежители воздуха или помыть стены с мылом. Она все еще не была уверена, что запах станет лучше. Она позвонила своему менеджеру и объяснила ситуацию, который посоветовал нам снова позвонить на ресепшен. Наконец, на ресепшене согласились поменять нам номера в виллах на другой стороне того же здания. Они были не лучше, но, по крайней мере, там не было запаха. Мы были в Shadow Ridge в 2018 году и нам очень понравилось. С тех пор территория отеля сильно обветшала: сломанная плитка, слабый напор воды в душе, отваливающиеся шкафчики. По крайней мере, таково было состояние виллы, в которой мы остановились. Возможно, на территории есть и другие хорошие варианты, и, учитывая праздничный сезон, мы понимаем, что вилла может быть занята. Однако в такой ситуации мы считаем, что они не должны предлагать гостям номера/виллы и создавать им неудобства. В Палм-Спрингс было много других вариантов размещения на выбор.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы остановились на пару дней в Shadow Ridge по пути в Grand Chateau в Вегасе. После Canyon Villas в Финиксе, которые были превосходны, мы устали за рулем и согласились на любой вариант, и нам предоставили виллу на первом этаже. Регистрация заняла около 45 минут. Войдя в виллу, мы обнаружили огромный, громко работающий прибор (Restore Air) в гостиной посередине. Вся вилла была наполнена затхлым воздухом, которым было невозможно дышать. Мы позвонили на ресепшен, и нам сказали, что пришлют кого-нибудь для проверки. Мы подождали пару минут, но не могли дышать этим воздухом, поэтому открыли все двери и попросили детей подождать снаружи. Мы позвонили на ресепшн, чтобы узнать, могут ли они поменять нам номера. Еще до того, как мы попытались объяснить причину, сотрудница на ресепшене категорически заявила, что из-за праздничного сезона они не могут поменять номер. Она сказала, что этим займется служба технического обслуживания, или что можно оставить включенным аппарат, чтобы избавиться от запаха. Это было невероятно, так как аппарат издавал очень громкий шум, почти как работающая газонокосилка или, по крайней мере, как громкий пылесос. Затем появилась сотрудница службы технического обслуживания и была поражена силой запаха, исходящего из виллы. Она предложила использовать освежители воздуха или помыть стены с мылом. Она все еще не была уверена, что запах станет лучше. Она позвонила своему менеджеру и объяснила ситуацию, который посоветовал нам снова позвонить на ресепшен. Наконец, на ресепшене согласились поменять нам номера в виллах на другой стороне того же здания. Они были не лучше, но, по крайней мере, там не было запаха. Мы были в Shadow Ridge в 2018 году и нам очень понравилось. С тех пор территория отеля сильно обветшала: сломанная плитка, слабый напор воды в душе, отваливающиеся шкафчики. По крайней мере, таково было состояние виллы, в которой мы остановились. Возможно, на территории есть и другие хорошие варианты, и, учитывая праздничный сезон, мы понимаем, что вилла может быть занята. Однако в такой ситуации мы считаем, что они не должны предлагать гостям номера/виллы и создавать им неудобства. В Палм-Спрингс было много других вариантов размещения на выбор.