Отзыв об отеле Residence Inn by Marriott Anaheim Brea 3*

Итак, мы только что заселились, наверное, в восьмой или десятый раз, и мне есть что сказать. В первые несколько раз, когда мы останавливались здесь, нам очень понравилось. Номера всегда были идеально чистыми, а персонал – замечательным. Но в этот раз, как и в прошлый, ванные комнаты пахнут рвотой. Не знаю, используют ли они какое-то конкретное чистящее средство или, может быть, грязные тряпки, не уверен. В прошлый раз, когда мы останавливались здесь, мы пожаловались, но менеджер Стефани, похоже, вообще не обратила на нашу проблему внимания. Сегодня мы только что заселились, и в ванной комнате другого номера пахнет так же. Им действительно нужно с этим разобраться. К тому же, я всегда прошу, чтобы мне дали номер рядом с лифтом. Это указано в моём досье участника Marriott Bonvoy. В последние несколько раз, когда мы останавливались здесь, я ни разу не был рядом с лифтом, хотя и просил об этом повторно на стойке регистрации при заселении. Заметьте, нас всегда заселяют в положенное время, к 16:00. Не то чтобы мы заселялись очень поздно. А сегодня при заселении я попросил номер рядом с лифтом, и одна из девушек на стойке регистрации сказала мне, что он очень близко к лифту, всего в двух комнатах от лифта. Это была наглая ложь, и мне не нравится, когда мне лгут о близости к лифту. На стойке регистрации есть одна женщина, которая, по-моему, может быть другим менеджером, у нее рыжие волосы и очки, и она была замечательной. Каждый раз, когда мы останавливались здесь. Однажды она помогла нам решить проблему с телевизором, из-за которой мы вылетали из Netflix каждые 10-15 минут. Она лучшая. В остальном, однако, я разочарован ванной комнатой, запахом и тем, что лифта нет рядом, хотя я спрашивал заранее, когда мы останавливаемся здесь довольно часто.