Обновление: в течение ЧАСОВ после ответа на опрос компании они продолжали присылать мне электронные письма с вопросами о моем пребывании и оставлении этого отзыва, и я получил уведомление на своей двери. (фото прилагается) Вот как это место показывает вам свою «искреннюю признательность». Мне позвонили на стойке регистрации и грубым тоном спросили, в чем моя проблема. Действительно? Как будто они не видели, что я написал, и я уверен, что никто даже не удосужился добавить в систему какие-либо запросы на обслуживание или примечания каждый раз, когда я просил о помощи. Я заплатил за полный месяц при заселении. Мне дали бронь на 60 дней подряд. Нигде на веб-сайте вашей компании ничего не упоминалось об этом 21-дневном сроке, и никто не сказал мне об этом при регистрации. Теперь это мне выдается 18-го числа, когда политика была принята 1-го числа, за день до того, как я зарегистрировался, так что там это не оправдание тому, что я не узнал об этом раньше. Невероятный.
Я зарегистрировался более 3 недель и с тех пор не получал ни уборки, ни туалетной бумаги. В моей комнате не было новых простыней и полотенец, никто не пылесосил и не подметал вот уже почти три недели. Несмотря на многочисленные просьбы, никакой помощи не было. В комнате нет чистоты, мне предоставили только две кастрюли без посуды и приборов, из-за чего я не мог готовить. Микроволновая печь неисправна, телефон в номере не работает, телевизор не работает. Я столкнулся с тараканами и водяными клопами в своей комнате. Из-за того, что мне нужен душ, оборудованный для людей с ограниченными возможностями, я не могу сменить номер. Стоимость 1900 долларов в месяц (а именно столько я заплатил вместе с летней скидкой, сейчас около 3000 долларов в месяц) в этих условиях неоправданна. Кроме того, меня не проинформировали о стоимости длительного проживания. В офисе часто не хватает постельного белья. В прачечной без предупреждения вышла из строя стиральная машина №3, а мой запрос на возврат средств был отклонен. Сушилка стоимостью 3 доллара за 60 минут не может полностью высушить одежду, однако возмещение или кредит на следующий цикл не был предложен. На стойке регистрации известно о неработающем телефоне в номере, и хотя они обещали прислать кого-нибудь для ремонта телефона и микроволновой печи, никто не решил эти проблемы. Такое крайнее отсутствие обслуживания клиентов и ложная реклама услуг и удобств неприемлемы. Wi-Fi также всегда был ненадежным. Я больше не буду покровительствовать этой компании. Этот опыт был совершенно неприемлем, и я бы ушел, если бы мое финансовое положение позволяло это.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я зарегистрировался более 3 недель и с тех пор не получал ни уборки, ни туалетной бумаги. В моей комнате не было новых простыней и полотенец, никто не пылесосил и не подметал вот уже почти три недели. Несмотря на многочисленные просьбы, никакой помощи не было. В комнате нет чистоты, мне предоставили только две кастрюли без посуды и приборов, из-за чего я не мог готовить. Микроволновая печь неисправна, телефон в номере не работает, телевизор не работает. Я столкнулся с тараканами и водяными клопами в своей комнате. Из-за того, что мне нужен душ, оборудованный для людей с ограниченными возможностями, я не могу сменить номер. Стоимость 1900 долларов в месяц (а именно столько я заплатил вместе с летней скидкой, сейчас около 3000 долларов в месяц) в этих условиях неоправданна. Кроме того, меня не проинформировали о стоимости длительного проживания. В офисе часто не хватает постельного белья. В прачечной без предупреждения вышла из строя стиральная машина №3, а мой запрос на возврат средств был отклонен. Сушилка стоимостью 3 доллара за 60 минут не может полностью высушить одежду, однако возмещение или кредит на следующий цикл не был предложен. На стойке регистрации известно о неработающем телефоне в номере, и хотя они обещали прислать кого-нибудь для ремонта телефона и микроволновой печи, никто не решил эти проблемы. Такое крайнее отсутствие обслуживания клиентов и ложная реклама услуг и удобств неприемлемы. Wi-Fi также всегда был ненадежным. Я больше не буду покровительствовать этой компании. Этот опыт был совершенно неприемлем, и я бы ушел, если бы мое финансовое положение позволяло это.