Я остановился в этом отеле на одну ночь.
Когда я вошел в вестибюль, там шла свадьба, и вокруг было очень шумно из-за живой музыки и инструментов. Я подошел к стойке регистрации, получил ключ от номера и направился в свой номер.
Однако в номере был неприятный запах.
Я вернулся на стойку регистрации и попросил поменять номер из-за странного запаха. Сначала персонал сказал, что свободных номеров нет. Но после небольшой проверки они внезапно сделали новый ключ и дали мне другой номер.
Я спросил, как долго будет продолжаться свадьба.
Сотрудник прямо ответил: «До 22:00».
Тогда я спросил: «Значит, будет так шумно до 22:00? » Персонал ответил: «Это свадьба. Тишина начинается в 22:00, так что после этого будет тихо», и добавил, что большинство гостей отеля были участниками свадебной церемонии.
Я прекрасно понимаю, что на свадьбах бывает шумно, и я уже знала, что это свадебное мероприятие.
Но меня возмутило отношение сотрудника. Его ответ звучал так, будто он говорил: «Конечно, шумно, это же свадьба. Большинство гостей всё равно приехали на свадьбу, так что это не имеет значения».
Значит ли это, что остальные гости не имеют права спокойно отдыхать?
Они могли бы хотя бы сказать: «Извините, спасибо за понимание».
Я не хотела спорить, поэтому просто взяла новый ключ от номера и пошла во второй номер.
К сожалению, в этом номере тоже был странный запах.
Вдобавок ко всему, в ванной комнате в нескольких местах были волосы, что свидетельствует о том, что её плохо убирали.
Я являюсь участником программы Diamond и за эти годы останавливалась в бесчисленных отелях Hilton.
Но я никогда не сталкивалась с таким ужасным обслуживанием и отсутствием чистоты в отеле Hilton.
Я крайне разочарована.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Когда я вошел в вестибюль, там шла свадьба, и вокруг было очень шумно из-за живой музыки и инструментов. Я подошел к стойке регистрации, получил ключ от номера и направился в свой номер.
Однако в номере был неприятный запах.
Я вернулся на стойку регистрации и попросил поменять номер из-за странного запаха. Сначала персонал сказал, что свободных номеров нет. Но после небольшой проверки они внезапно сделали новый ключ и дали мне другой номер.
Я спросил, как долго будет продолжаться свадьба.
Сотрудник прямо ответил: «До 22:00».
Тогда я спросил: «Значит, будет так шумно до 22:00? » Персонал ответил: «Это свадьба. Тишина начинается в 22:00, так что после этого будет тихо», и добавил, что большинство гостей отеля были участниками свадебной церемонии.
Я прекрасно понимаю, что на свадьбах бывает шумно, и я уже знала, что это свадебное мероприятие.
Но меня возмутило отношение сотрудника. Его ответ звучал так, будто он говорил: «Конечно, шумно, это же свадьба. Большинство гостей всё равно приехали на свадьбу, так что это не имеет значения».
Значит ли это, что остальные гости не имеют права спокойно отдыхать?
Они могли бы хотя бы сказать: «Извините, спасибо за понимание».
Я не хотела спорить, поэтому просто взяла новый ключ от номера и пошла во второй номер.
К сожалению, в этом номере тоже был странный запах.
Вдобавок ко всему, в ванной комнате в нескольких местах были волосы, что свидетельствует о том, что её плохо убирали.
Я являюсь участником программы Diamond и за эти годы останавливалась в бесчисленных отелях Hilton.
Но я никогда не сталкивалась с таким ужасным обслуживанием и отсутствием чистоты в отеле Hilton.
Я крайне разочарована.