Hampton Inn & Suites Seal Beach

Как участник программы Hilton Honors Diamond, я много лет останавливался в отелях Hilton и всегда оставался доволен — именно поэтому мое недавнее пребывание в Hampton Inn Seal Beach было таким разочаровывающим.
Одно из преимуществ статуса Diamond — возможность запросить поздний выезд до 14:00, если такая возможность есть. По моему опыту, это почти всегда удовлетворяется. Я запросил поздний выезд, потому что у меня было запланировано несколько звонков в Teams, и мне нужно было тихое место для работы.
Когда я поговорил с Соней на ресепшене, мне сказали, что за пребывание после 13:00 придется доплатить 45 долларов. Это было довольно неприятно, особенно учитывая, что стоимость моего номера за ночь превышала 200 долларов. Я даже обратился за помощью в службу поддержки Hilton Honors, но они не смогли получить ответ от отеля или решить проблему.
Больше всего меня расстраивает то, что в других отелях Hilton, где я регулярно останавливаюсь, такой проблемы никогда не было. Отсутствие гибкости и никакой реакции со стороны руководства заставили меня почувствовать, что моя лояльность как участника программы Diamond не ценится по-настоящему.
Я был бы признателен, если бы руководство отеля разъяснило политику отеля в отношении позднего выезда для участников программы Diamond и объяснило, почему эта просьба не может быть удовлетворена.

Я был в этом районе по делам и с удовольствием могу сказать, что мое пребывание здесь было замечательным. Я зарегистрировался через приложение по пути, и к моему приезду номер был готов, а мобильный ключ активирован. Номер был просторным и чистым. Кроме того, на бесплатном завтраке предлагался большой выбор блюд. Я обязательно остановлюсь здесь снова, когда в следующий раз буду в городе.

В целом, неплохое место. Это был лучший завтрак в Hampton Inn, который я когда-либо ел. Постельное белье и полотенца в ванной можно было бы обновить. Кровати удобные.

Роксанна проявила себя как очень профессиональный и отзывчивый человек. Она сделала мое пребывание очень комфортным и помогла мне во всем, о чем я просила. Этот отель очень хороший и расположен в уединенном месте. Я благодарна Роксанне за помощь.

Останавливались на выходные 21 ноября. Бесплатный завтрак был большим плюсом. Маркус на стойке регистрации был просто великолепен. У нас возникла проблема с лаем моей собаки в номере во время ужина. Маркус позвонил нам и очень вежливо и профессионально решил проблему. Он был спокоен и сказал, что позвонит, если ситуация ухудшится. Это позволило нам спокойно закончить ужин. Спасибо, Маркус.

Соня и Маркус оказали отличное обслуживание, очень приятно! Завтрак был восхитительным. Номера были чистыми, уборка определённо на высшем уровне, спасибо! Рекомендуем. Мы обязательно вернёмся в будущем.

Мне следовало бы знать лучше. Я останавливался в этом отеле в прошлом году и был в полном ужасе. Он и сейчас такой ужасный. У них до сих пор нет простыней, подходящих по размеру кровати. Они всё ещё запускают воздуходувки около 7 утра, чтобы разбудить вас. Менеджера всё ещё нет на месте. Я бы посоветовал избегать этого отеля любой ценой. Если вы посмотрите мои отзывы, я никогда не ставлю 1. Но в этом случае я вынужден это сделать.
Это было настолько ужасно, что я просто выехал, предварительно проверив номер на наличие коротких простыней. Позвонил в Hilton и переехал в другой отель.
Я отказываюсь проводить ещё одну ночь в этом отеле, где простыни сползают и оказываются на голом матрасе. Я бы предположил, что это какое-то нарушение правил гигиены.
Этот отель довольно дорогой для Хэмптона, и даже расположен далеко от воды.

Пребывание в этом отеле меня очень разочаровало. Ранний заезд не предусмотрен, а поздний выезд не предусмотрен, что сделало планирование поездки крайне неудобным. Вдобавок ко всему, мне доставили заказ через DoorDash, и сотрудники стойки регистрации сказали водителю оставить его где угодно, потому что они «не принимают заказы» — крайне непрофессионально. Персонал в лобби был совершенно недружелюбным и невнимательным, и в целом обслуживание было напрочь лишено элементарного гостеприимства. Я больше здесь не остановлюсь. Этот отель совершенно не стремится угодить гостям.

В первую ночь в нашем номере завелись муравьи. На полу, в кроватях и т. Д. Они забыли о нас на полчаса, а когда мы перезвонили, сказали, что сменить номер можно только на следующий день, поэтому они распылили тонны химикатов в нашем номере, и нам пришлось остаться там на ночь. Теперь отель и компания отказываются компенсировать нам полную стоимость той ночи, хотя я и просил об этом. Они просто продолжают предлагать нам бонусы в размере, который совершенно не соответствует сумме, которую мы заплатили за проживание с муравьями и химикатами. Абсолютно неприемлемо.

Я хорошо провел время в бассейне. Бассейн чистый и неглубокий, самая большая глубина — 1, 5 метра. Номера хорошие и чистые. Кровати удобные. Туалет хороший и просторный.

Отличный вариант и расположение. Я бываю здесь по делам пару раз в месяц. До этого я жил в Дауни, но случайно наткнулся на это место, когда искал альтернативное жилье.
Удобный доступ, чисто и отличное соотношение цены и качества. Парковка бесплатная и много мест.

Я очень впечатлён персоналом и удобствами отеля Hampton Inn Seal Beach. Завтрак был полностью укомплектован на каждом этапе нашего пребывания и убирался по мере прибытия гостей. Бассейн тоже был чистым, а джакузи – горячим! Я бы с удовольствием остановился здесь снова. Отель расположен в хорошем районе и с удобным выездом на автостраду. Персонал работает очень чётко.

Я не люблю поднимать шум, но в этом случае в номере был сильный запах, и последующий ремонт был ужасным.
Останавливаюсь в этом отеле с момента его открытия 15-20 лет назад. Прошлые пребывания были хорошими, отличное расположение и на протяжении многих лет отличный персонал.
К сожалению, в этот раз всё было иначе. Запах канализации в ванной комнате.
Они пытались исправить, но безуспешно. Персонал предложил прислать ремонтную бригаду или поменять номер.
Этот сценарий был невозможен, так как мы были очень заняты подготовкой к важному мероприятию.
Отрыв от ремонта или переезда номеров не должен был быть вызван, поэтому мы попросили менеджера позвонить мне на следующий день, но это было три дня, и так и не позвонили.
Заполнил опрос, попросил связаться со мной по поводу проблемы. Hampton Inn или Hilton не отреагировали.
Неприемлемое состояние номера и полное отсутствие обслуживания клиентов.

Я приехал в командировку и остановился здесь на одну ночь. Регистрация прошла гладко и без проблем. Персонал на стойке регистрации был невероятно дружелюбным. Когда я зашёл в свой номер, он оказался немного устаревшим, но это ничего. Не такая уж большая проблема. Сегодня утром я пошёл в душ, и на полу и стенах была грязь, а также волосы предыдущего гостя. Мне это не очень понравилось, особенно учитывая, что ты пытаешься привести себя в порядок в душе. За исключением ванной комнаты, всё было хорошо. Конечно, могло быть и хуже, но я не ожидаю этого, останавливаясь в отелях Hilton.

Мы остановились здесь из-за близости к месту проведения баскетбольного турнира, который проходил в выходные. Качество соответствует ожиданиям от Hampton Inn.
Мне больше всего в этом отеле нравится кондиционер, который работает очень хорошо. Я сплю в жару, за что ему огромное спасибо.
Шум с бульвара Сил-Бич может быть слишком сильным, если у вас чуткий сон. Рекомендую номера с чётными номерами, выходящие на парковку.

Номера были очень хорошими. Единственный минус — крошечный холодильник. Завтрак был не очень, но выбор был достаточный. Парковка платная, но мест мало, поэтому приходится парковаться у близлежащих магазинов.

Весь персонал в этом отеле очень любезный, очень милый и очень сострадательный. Дебора и Роксана также были очень вежливы. Спасибо, что сделали этот визит в район Лос-Анджелеса приятным.