Отзыв об отеле Holiday Inn Express San Clemente N – Beach Area by IHG 2*

Я забронировал это проживание, чтобы отпраздновать дни рождения моих детей, так как в последнее время я не мог сделать для них ничего приятного и хотел, чтобы это было особенным. К сожалению, этого не произошло, и никого это, похоже, не волновало. Сначала они поселили нас в комнате, которая делила стену с тренажерным залом, и, к счастью, кто-то активно пользовался им, когда мы вошли в нашу комнату, и шум от тренажеров был невероятно громким. Они переселили нас, но заставили меня почувствовать, что я им мешаю! Позже тем вечером я пошел за льдом, и на моем этаже сломался аппарат, поэтому я пошел на главный этаж, чтобы воспользоваться им там. Ожидая лифт, я заметил табличку с надписью о том, что через 30 минут будет ПЛАНОВОЕ отключение электроэнергии для технического обслуживания от коммунальной компании. Я подошел к стойке регистрации, чтобы сообщить им о ледогенераторе и спросить об отключении, так как никто не предупредил меня заранее. Он сказал, чтобы я не волновался, так как их генераторы включатся всего через 30 минут. Ну, это длилось 3 часа и испортило нам ночь, что испортило настроение на все выходные. Я бы либо изменил свое бронирование на другие выходные, либо сократил его, либо запланировал бы отключение, если бы знал заранее. Я крайне разочарован тем, как это было сделано, и больше не остановился бы в этом отеле, несмотря на то, что в первый раз, когда мы останавливались год назад, он был превосходным. Все, что они сказали, это извините. Они не заставили меня почувствовать себя ценным или хотя бы заботиться о том опыте, который они предоставляют.