Comfort Suites San Clemente Beach

Чистый номер, но ужасные удобства и недопустимое нарушение частной жизни**
**Рейтинг:** 1/5 звезд.
Хотя сам номер был чистым, наше пребывание было полностью омрачено неудобными условиями проживания и невероятным нарушением частной жизни со стороны персонала отеля.
**Номер и удобства**
Начнем с того, что кровать и подушки были невероятно неудобными, из-за чего было трудно хорошо выспаться. Кроме того, в отеле используются крайне дешевые полотенца, которые буквально разваливаются. Каждый раз, когда мы мыли руки или выходили из душа, на нас оставались маленькие клочки ворса, которые прилипали к коже, что бы мы ни делали.
**Недопустимое нарушение частной жизни**
Первоначально персонал казался услужливым, но быстро стал навязчивым. Самая большая проблема — и причина, по которой мы никогда не вернемся — возникла в наше последнее утро. Примерно за 15 минут *до* запланированного времени выезда, и несмотря на висящую на двери табличку «Не беспокоить», сотрудники службы обслуживания номеров и консьерж попытались проникнуть в наш номер.
Они не позвонили нам. Они не постучали. Они просто использовали свои мастер-ключи, чтобы открыть дверь и спросить, когда мы выезжаем. Слава богу, у нас был заперт замок. Страшно подумать, что бы случилось, если бы мы спали или принимали душ.
Попытка проникнуть в номер гостя без предупреждения — это невероятно неуместное и безумное нарушение частной жизни.

Администрация отказалась принять платежную информацию, предоставленную через корпоративный портал. Отель отказался сотрудничать с платформой Egencia по оплате регистрации нашей команды. Более того, даже после того, как я отправил форму авторизации, отель отказался ее принять. Теперь я отменяю бронирование и бронирую команду в другом отеле после 1, 5 часов переписки. Я бы не рекомендовал вам связываться с этим отелем.

Номер был ужасно грязный!
Мы приехали на семейный отдых, и когда мы вышли из лифта, окна в коридоре были ужасно грязные и пыльные, но когда мы вошли в номер, на столе были пятна, которые я смогла соскоблить ногтем, на шторах были пятна от грязных рук, которые никто не вытер, а на зеркале были пятна по всей раме.
Когда мы вышли на балкон, на полу были сколы, а у нас маленькие дети.
Мы крайне разочарованы, номер очень просторный, и расположение нам подходит, но когда мы обратились с нашими проблемами на ресепшен, администратор начал спорить с моим мужем и отказался проверить номер, утверждая, что мы находимся там уже 30 минут, хотя он видел, как мы спускались за своими вещами.
Мы останавливались в других отелях Comfort Inn и никогда не сталкивались с подобными проблемами, пожалуйста, исправьте ситуацию.

Менеджер смог предоставить мне другой номер на оставшуюся часть моего пребывания, так как дверь открывалась с трудом. (Кроме того, раковина не сливала воду, а шкаф был сломан).
Меня переселили во второй номер, и уборщица пришла только один раз, а когда я попросила её вернуться, она так и не пришла. Поэтому мой мусор так и не вывезли, и я не смогла принять душ в новом номере, потому что вода не была холодной.
Таким образом, на мой взгляд, здесь необходимо внести немало изменений и улучшений. В будущем я бы здесь останавливаться не стала.

Этот отель довольно хороший, с хорошим видом, номер хорошего размера. Единственная проблема, с которой мы столкнулись, заключалась в том, что раздвижная дверь была немного застряла, и если ее потянуть, она хотела опрокинуться, а на стойке регистрации иногда не было персонала.

Я останавливался здесь где-то в 2017 или 2018 году. Не помню, чтобы мой номер был в таком же состоянии, как тот, который я получил в 2025 году.
Заселение началось с того, что мужчина сказал моему мужу сесть и занять место, он скоро к нему присоединится, он был занят чем-то. Не тот тип халтуры, к которому привыкли при заселении в отель.
Номер 111 нуждается в хорошей генеральной уборке и замене гипсокартона, а не просто в закрашивании!
Все двери, ведущие в наш номер, были грязными, а в коридорах стоял неприятный запах.
Кровати были неудобными, в номере стоял неприятный запах, плесень в крошечной ванной комнате, стены и шторы грязные, горячая вода просто обжигающе горячая, будьте очень осторожны. Наверное, это лучше, чем совсем без горячей воды…
К счастью, была дверь на улицу и окно, которое можно было открыть, чтобы проветрить номер. Окно выходит прямо на бассейн – немного странно.
А теперь о плюсах этого отеля: в номере было достаточно розеток для наших устройств, есть бассейн и джакузи, отель находится в 6 минутах от пляжа и окружен большим количеством магазинов и ресторанов.

Не останавливайтесь здесь! отзывчики должны быть ложными! это ужасное место. Кондиционер буквально развалился, когда я включил его. Грязный и некачественный ремонт. Нет напора воды, нет горячей воды, обслуживание клиентов ужасное. Я заплатил 850 долларов за 2 ночи (более 460 за ночь в субботу), остался в пятницу вечером и выехал следующим утром. Прошло 2 недели, я писал и звонил несколько раз с просьбой вернуть деньги, но никакой помощи! Не говоря уже о том, что город буквально прислал УВЕДОМЛЕНИЕ ОБ ОТКЛЮЧЕНИИ от коммунальных услуг! Смотрите фото.
ЭТО МЕСТО НЕ СТОИТ 100 долларов ЗА НОЧЬ!

Это отель для некурящих, но в вестибюле и номере пахнет проводкой, и люди курят под зданием. Окна выходят на автостраду и парковку. Когда вы открываете окно, чтобы подышать свежим воздухом, с одной стороны идет смог от машин с автострады, с другой — запах от людей, курящих на парковке. В основном в номере пахнет, а если вы откроете окна, то почувствуете еще больше запаха. Плюс там останавливается много жутких людей, и вы их видите!
Неудивительно, что цена низкая, я бы заплатил немного больше, чтобы остановиться в лучшем месте. Не стоило останавливаться здесь. Я был так счастлив, когда наступило утро, и я смог выбраться из этого места 🤮

Плюсы: Мне отель совершенно не понравился. Минусы: Моя девушка не хотела ехать в этот отель после прочтения всех негативных отзывов в интернете, в которых я с ней полностью согласен. От плохой уборки до плохого менеджмента и плохого обслуживания клиентов.

Кровать и подушки были очень удобными (самое важное для меня) и никакого дорожного шума (задняя часть отеля), но это один уставший отель, нуждающийся в небольшом ремонте. А пока им нужно немного починить простые вещи… починить сиденье унитаза, петли и ручку крана, просто чтобы назвать предметы в моей комнате, которые нуждались в ремонте.

Проверено 26 апреля ночью. Парень за стойкой ничего не знал о процессе регистрации. Ему пришлось звонить 4 раза с вопросами, говоря мне, что это обновление системы, и мне нужно просто сидеть и ждать.
Выезд утром 27-го, завтрак должен быть в 7 утра. Несколько гостей все еще ждут в 7:50 утра без обслуживания на стойке регистрации или завтрака.
При выезде я попросил квитанцию ​​об выезде или получателя, чтобы показать, что меня выписали вовремя. «Менеджер Филипп», как он сам утверждал, отнесся к ситуации крайне грубо и враждебно. Он сказал мне, что я могу позвонить в компанию, а затем сказал, что не даст мне их номер, потому что «Я работаю на них, а не на тебя. Зачем мне давать его тебе»

Позвонили, чтобы спросить, есть ли у них в номерах патио или балконы. Мужчина с сильным индийским акцентом сказал: «Пляж очень далеко от моего отеля» (согласно Google, он находится в 1, 5 милях от пляжа. Очень близко, но не то, что я спрашивал). Я сказал «хорошо…» и повторил свой вопрос о патио. Странное взаимодействие, здесь не останусь.

Мы пошли на стойку регистрации, чтобы попросить вернуть деньги, потому что в нашей комнате из пола растут грибы, и пахнет ужасно. Они отказываются нам помочь и вернуть деньги, хотя явно есть плесень и это риск для здоровья.

Положительный: Расположение хорошее. Отрицательный: В комнате пахло старостью и плесенью. Оконный блок кондиционера не был герметично закрыт, и вокруг него можно было видеть, что происходит снаружи.

Посетили наших иногородних друзей, забрав их из этого мотеля. Конечно, мы рады, что стали свидетелями того, как портье ругает гостя за то, что она жалуется на отсутствие занавески для душа в ее комнате и ожидает, что она установит новую. Невероятный. Не говоря уже об отвратительном общем состоянии этого так называемого мотеля. Нужен капитальный ремонт, а затем персонал, который разбирается в обслуживании и уборке.

В нашем номере было чисто, тихо и комфортно. Джакузи немного устаревшее, а боковое окно было заклеено краской, что казалось странным, но вода была горячей, напор воды в душе был превосходным, кровать была удобной. Мы также пользовались бассейном и гидромассажной ванной на улице вечером, и это было уединенно и безопасно. Парковка казалась безопасной и была в изобилии. До пляжа Эстлз можно легко дойти пешком, заняться серфингом и понаблюдать за птицами, а также в нескольких минутах езды от Кэмп-Пендлтона!

Разрушенный отель. Раскладной диван был сломан. Двери номера не закрывались должным образом. Нам нужен был отдельный ключ для тренажерного зала. Завтрак был прекрасным, типичным для бренда. Бассейн и тренажерный зал не совсем соответствовали фотографиям. Тренажерный зал был крошечным. Бассейн и гидромассажная ванна были в очень запущенном состоянии, нет приличных сидений. На балконах стояли складные стулья. Я бы не остановился там снова.