Отзыв об отеле Casa Tropicana 3*

Ужасный отель! Мы забронировали номер и позвонили за неделю до приезда, чтобы уточнить детали. На ресепшене не упомянули, что наша бронь была отменена сторонним бронировщиком. Нам об этом не сказали. Мы заселились раньше, но номер еще не был готов. У нас была другая встреча в 15:00, так что это было нормально. Опять же, никаких проблем с нашей бронью не было. Нам сказали, что нам просто нужно получить ключ до 21:00. Опять же, это было нормально. Но когда мы вернулись, нас поселили не в тот номер, который мы забронировали. В забронированном нами номере была ванна с видом на океан и собственная терраса. Она даже была изображена на фотографиях в интернете. Но когда мы приехали, нам дали ключ от худшего номера в моей ЖИЗНИ! Мы поднялись по лестнице с багажом и обнаружили кромешную тьму на террасе и в номере без света. Номер был грязный, без ванны с видом на океан и собственной террасы. Создавалось впечатление, что это чья-то квартира. В холодильнике стояла открытая бутылка виски. Пол был ужасно грязный, весь в пятнах и черной грязи. На кухне был 1, 2-метровый (4 фута) ступенчатый порог, о котором не было никакого предупреждения, когда вы входите в столовую, я буквально споткнулась и упала на пол! На виниловом полу в гостиной отсутствовали большие куски. В номере не было полотенец. Администрации было наплевать. Мы решили уехать, найдя другой отель неподалеку! Кроме того, отель был покрыт строительными лесами и находился в стадии строительства, без доступа к пляжу с фасада отеля, опять же, об этом не было ни слова. Жаль, что мы не сделали фотографии, чтобы показать всем, что их ждет! Но к тому времени было уже 7 вечера, а менеджер так и не позвонил, чтобы решить ситуацию, поэтому мы решили найти другой номер! Скатертью дорога! НИКОГДА НЕ БРОНИРУЙТЕ ЭТОТ ОТЕЛЬ! Они ХАМЫ и им наплевать на ваше пребывание!