Отзыв об отеле Hyatt Regency Newport Beach West 4*

Обычно я не пишу подобные отзывы, но наше пребывание в этом отеле было крайне разочаровывающим и, честно говоря, совсем не таким, каким я его себе представляла от сети Hyatt.
Мы забронировали Hyatt Regency Newport Beach West, надеясь на комфортное и расслабляющее пребывание перед рождением ребенка. Моя партнерша беременна, поэтому отдых и комфорт были для нас особенно важны. К сожалению, в итоге все оказалось наоборот.
Первая проблема — плата за парковку. Стоимость парковки не была четко указана при бронировании, поэтому было очень неприятно узнать об этом дополнительном расходе уже после бронирования. Я понимаю, что отели берут плату за парковку, но это должно быть четко указано заранее, чтобы гости знали, чего ожидать.
Сам номер тоже сильно разочаровал. Кондиционер работал очень громко и постоянно включался и выключался ночью, из-за чего нам было очень трудно спать. Для проживания в отеле возможность комфортно отдохнуть — одно из самых основных ожиданий, а мы почти не спали из-за шума.
Вдобавок ко всему, в душе не было горячей воды. Это, пожалуй, было самым неприятным моментом. Горячий душ должен быть базовым стандартом в любом отеле, особенно в Hyatt. Отсутствие горячей воды было очень некомфортным, особенно для моей беременной партнерши.
В целом, это пребывание значительно не соответствовало тому, что я считаю стандартами Hyatt. Неожиданные сборы за парковку, шумный кондиционер, недосыпание и отсутствие горячей воды — это был не тот расслабляющий отдых, на который мы рассчитывали. Я считаю, что какой-либо возврат средств или компенсация были бы уместны, поскольку качество и комфорт не соответствовали ожиданиям от отеля Hyatt.