Отзыв об отеле La Quinta Inn by Wyndham Costa Mesa Orange County 3*

Итак, сначала сотрудник на ресепшене был настроен позитивно, и у меня сложилось хорошее впечатление, что это может быть что-то вроде «неограненного алмаза». Как же я ошибался… темные, грязные, старые, обветшалые и разрушающиеся номера — вот как можно описать это место. Я забронировал это через свою кредитную карту, чтобы получить бонусные баллы, но я собираюсь позвонить им и сказать, чтобы они больше не рекламировали это место на своем сайте, так как фотографии на сайте, к сожалению, вводят в заблуждение, а также я не могу отменить оставшиеся ночи из-за «политики отмены». Ни флаконов лосьона, шампуня или геля для душа… только один пакетик кондиционирующего шампуня и 2 мини-кусочка жидкого мыла (я остаюсь на 4 ночи… конечно, я мог бы попросить большего, но дайте мне закончить…). В номере не было табличек «Пожалуйста, соблюдайте приватность» или «Обслуживание не предоставляется», и я подумала, что они просто придут, освежат постель, полотенца и оставят еще шампунь/мыло, раз у них нет бутылок… нет… ничего. Два дня подряд… ничего. Обычно можно позвонить в службу поддержки отеля, и там отнесутся с пониманием, даже если вы остановились по бронированию, которое не позволяет отменить бронь, но Wyndham, LA Quinta и Expedia… все три, услугами которых я больше никогда специально пользоваться не буду, придерживались своей политики. Я понимаю, что они имеют на это право, и это нормально… но это дало мне еще три ужасные ночи, чтобы собрать эти фотографии и видео в качестве доказательства, и чтобы шоссе 405 пело мне сладкие колыбельные перед сном. Я оставлю тот же отзыв через Google, Trip Advisor и любое другое место, где я смогу зарегистрироваться. Я бы оставила все как есть, если бы они просто позволили мне отказаться от остальной части бронирования, но раз уж я плачу и остаюсь… я просто в восторге.