Начну с того, что беру на себя ответственность за то, что не ознакомился с отзывами клиентов перед бронированием. Мои ожидания основывались на предыдущих пребываниях в других отелях La Quinta, но очевидно, что стандарты и порядочность здесь иные.
Персонал не был ни грубым, ни невнимательным, я обратился к ним с пониманием, что они просто сотрудники, которые делают всё возможное, используя предоставленные им возможности. Отремонтированные номера – единственное, что удержало меня от того, чтобы уйти и попрощаться с деньгами. Однако старые номера были грязными, устаревшими и не создавали ощущения безопасности.
Поскольку у меня было мало времени и не было другого выбора, я решил доплатить разницу за отремонтированный номер. Я понимаю, что номера разных уровней предлагают разные удобства, но стандарты чистоты и качества должны быть одинаковыми во всех номерах, по крайней мере, так я думал. Даже отремонтированные номера были не очень: на полах были пятна краски и пыль, волосы предыдущих постояльцев или рабочих, а полотенца и постельное белье выглядели дешёвыми.
Я останавливался в других отелях La Quinta без подобных проблем, поэтому определённо не буду рекомендовать этот отель родственникам и друзьям.
Надеюсь, руководство воспользуется потенциалом этого места. Пожалуйста, улучшите чистоту, контроль качества и дайте своим сотрудникам возможность создать максимально комфортные условия в рамках вашего бюджета – с этим другие отели справляются довольно успешно. И, пожалуйста, обновите барную стойку. Выглядело это почти комично: одна вафельница, нет масла, остатки сиропа, сломанные автоматы для напитков и почти просроченные покупные датские пирожные.
У этого места большой потенциал, учитывая его близость к крупным заведениям и ресторанам, не упускайте эту возможность.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Персонал не был ни грубым, ни невнимательным, я обратился к ним с пониманием, что они просто сотрудники, которые делают всё возможное, используя предоставленные им возможности. Отремонтированные номера – единственное, что удержало меня от того, чтобы уйти и попрощаться с деньгами. Однако старые номера были грязными, устаревшими и не создавали ощущения безопасности.
Поскольку у меня было мало времени и не было другого выбора, я решил доплатить разницу за отремонтированный номер. Я понимаю, что номера разных уровней предлагают разные удобства, но стандарты чистоты и качества должны быть одинаковыми во всех номерах, по крайней мере, так я думал. Даже отремонтированные номера были не очень: на полах были пятна краски и пыль, волосы предыдущих постояльцев или рабочих, а полотенца и постельное белье выглядели дешёвыми.
Я останавливался в других отелях La Quinta без подобных проблем, поэтому определённо не буду рекомендовать этот отель родственникам и друзьям.
Надеюсь, руководство воспользуется потенциалом этого места. Пожалуйста, улучшите чистоту, контроль качества и дайте своим сотрудникам возможность создать максимально комфортные условия в рамках вашего бюджета – с этим другие отели справляются довольно успешно. И, пожалуйста, обновите барную стойку. Выглядело это почти комично: одна вафельница, нет масла, остатки сиропа, сломанные автоматы для напитков и почти просроченные покупные датские пирожные.
У этого места большой потенциал, учитывая его близость к крупным заведениям и ресторанам, не упускайте эту возможность.