Я был разочарован своим недавним пребыванием. Чистота явно оставляла желать лучшего — полы по всей территории выглядели так, будто их давно не мыли как следует, и им действительно не помешала бы тщательная паровая чистка. В целом, создавалось впечатление, что элементарный уход за порядком игнорируется.
Завтрак также разочаровал. Несколько блюд закончились и так и не были пополнены, что создавало ощущение, будто отель экономит на качестве, а не предоставляет услуги, которых ожидают гости.
Обслуживание и внешний вид также оставляли желать лучшего. Персонал был одет непрофессионально, что усиливало ощущение того, что стандарты не соблюдаются. Уборка номеров также была непоследовательной — мой номер не был убран, как ожидалось, и мне пришлось дважды просить, прежде чем что-то было сделано. Тем временем мне пришлось самому опорожнять мусорные ведра и выносить их за пределы номера вместе с использованными полотенцами.
Еще одно заметное изменение — кровати больше не застилаются во время уборки номеров, что раньше было стандартной услугой. Это то, чего большинство гостей вполне обоснованно ожидают от отеля — особенно когда они находятся в отпуске и платят за комфортное проживание с полным обслуживанием. В целом, пребывание оставило ощущение неорганизованности и неудовлетворительного уровня чистоты и обслуживания. При более тщательной уборке номеров, организации завтраков и внешнем виде персонала, качество обслуживания гостей могло бы значительно улучшиться.
На мой взгляд, отель не заслуживает ни одной звезды.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Завтрак также разочаровал. Несколько блюд закончились и так и не были пополнены, что создавало ощущение, будто отель экономит на качестве, а не предоставляет услуги, которых ожидают гости.
Обслуживание и внешний вид также оставляли желать лучшего. Персонал был одет непрофессионально, что усиливало ощущение того, что стандарты не соблюдаются. Уборка номеров также была непоследовательной — мой номер не был убран, как ожидалось, и мне пришлось дважды просить, прежде чем что-то было сделано. Тем временем мне пришлось самому опорожнять мусорные ведра и выносить их за пределы номера вместе с использованными полотенцами.
Еще одно заметное изменение — кровати больше не застилаются во время уборки номеров, что раньше было стандартной услугой. Это то, чего большинство гостей вполне обоснованно ожидают от отеля — особенно когда они находятся в отпуске и платят за комфортное проживание с полным обслуживанием. В целом, пребывание оставило ощущение неорганизованности и неудовлетворительного уровня чистоты и обслуживания. При более тщательной уборке номеров, организации завтраков и внешнем виде персонала, качество обслуживания гостей могло бы значительно улучшиться.
На мой взгляд, отель не заслуживает ни одной звезды.