Если бы я мог дать этому месту ноль звезд, я бы это сделал. Мы с моей девушкой недавно останавливались в отеле Country Inn & Suites by Radisson в Бейкерсфилде, и то, что с нами произошло, было совершенно неприемлемо.
Во время нашего пребывания моя девушка наступила на иглу в комнате и при этом получила травму. Обеспокоенные ее безопасностью и потенциальным риском для здоровья, мы немедленно сообщили об этом на стойку регистрации. Вместо того, чтобы проявить хоть каплю беспокойства, сотрудники, включая человека по имени Армандо, были совершенно бесполезны и пренебрежительны. После того, как они попросили контактную информацию менеджера, они наотрез отказались ее предоставить.
Что еще хуже, Хуан, обслуживающий персонал, лично убедился, что в комнате действительно была игла. Несмотря на это, руководство все равно отказалось брать на себя ответственность и даже обвинило нас во лжи.
Когда мы наконец обратились к менеджеру по электронной почте, его ответ был просто непрофессиональным и отвратительным. Вместо того, чтобы решить серьезную проблему со здоровьем и безопасностью, он обвинил нас в попытке обмануть их, чтобы получить бесплатную комнату. У нас есть фотографии и документация, подтверждающие то, что произошло, и вместо того, чтобы правильно отреагировать на ситуацию, менеджер оскорбил нас, запретил нам посещать отель и, по сути, сказал нам разобраться с этим.
В этом отеле НЕ заботятся о безопасности гостей, чистоте и обслуживании клиентов. То, как руководство обращается с платящими клиентами, просто позорно. Если что-то случится с вами во время вашего пребывания, не ждите, что они вам помогут — ожидайте, что они запустят вас газом, оскорбят и внесут вас в черный список из своего отеля.
Сделайте себе одолжение и держитесь ДАЛЕКО от этого места. В Бейкерсфилде есть множество других отелей, которые не подвергнут риску ваше здоровье и безопасность.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Во время нашего пребывания моя девушка наступила на иглу в комнате и при этом получила травму. Обеспокоенные ее безопасностью и потенциальным риском для здоровья, мы немедленно сообщили об этом на стойку регистрации. Вместо того, чтобы проявить хоть каплю беспокойства, сотрудники, включая человека по имени Армандо, были совершенно бесполезны и пренебрежительны. После того, как они попросили контактную информацию менеджера, они наотрез отказались ее предоставить.
Что еще хуже, Хуан, обслуживающий персонал, лично убедился, что в комнате действительно была игла. Несмотря на это, руководство все равно отказалось брать на себя ответственность и даже обвинило нас во лжи.
Когда мы наконец обратились к менеджеру по электронной почте, его ответ был просто непрофессиональным и отвратительным. Вместо того, чтобы решить серьезную проблему со здоровьем и безопасностью, он обвинил нас в попытке обмануть их, чтобы получить бесплатную комнату. У нас есть фотографии и документация, подтверждающие то, что произошло, и вместо того, чтобы правильно отреагировать на ситуацию, менеджер оскорбил нас, запретил нам посещать отель и, по сути, сказал нам разобраться с этим.
В этом отеле НЕ заботятся о безопасности гостей, чистоте и обслуживании клиентов. То, как руководство обращается с платящими клиентами, просто позорно. Если что-то случится с вами во время вашего пребывания, не ждите, что они вам помогут — ожидайте, что они запустят вас газом, оскорбят и внесут вас в черный список из своего отеля.
Сделайте себе одолжение и держитесь ДАЛЕКО от этого места. В Бейкерсфилде есть множество других отелей, которые не подвергнут риску ваше здоровье и безопасность.