Bakersfield Marriott at the Convention Center

Хочу выразить огромную благодарность Эвангелине из отеля Bakersfield Marriott. Я пришла с серьёзной проблемой, и она сразу же проявила спокойствие и профессионализм. Она сохранила хладнокровие в стрессовой ситуации, сразу же обратилась к генеральному менеджеру и быстро и эффективно разрешила проблему. Эвангелина действительно сделала всё возможное, чтобы я получила именно то, что мне было нужно. Исключительный сервис и искренняя забота — она превратила стрессовую ситуацию в прекрасный опыт!

Классический Marriott. Отличные кровати, постельное белье, подушки, полотенца. Номера хорошего размера. Замечательный персонал. Хороший бар и ресторан на территории. Бассейн хорошего размера. Но отель уже изрядно обветшал. В номерах изношенный ковер, сломанные столешницы в ванных комнатах, старые ванны/душевые кабины. Пора сделать ремонт.

Это, безусловно, гостеприимный отель.
Все были любезны, внимательны и дружелюбны. Сам отель очень старый и нуждается в хорошем современном ремонте номеров. Кондиционер, хоть и работал, на мой взгляд, не соответствовал стандартам Marriott.

У меня статус «титановой элиты», потому что я много путешествую на конференции и программы повышения квалификации для педагогов, и я много раз останавливалась в этом отеле. Я сделала длительный перерыв, чтобы остановиться в более недорогом Courtyard Marriott, и поняла, что дополнительные 50, 60 или 100 долларов стоят того, чтобы получить более насыщенный отдых.
Мне нравятся номера, мне нравится лаунж, но именно люди в этом отеле заставляют меня возвращаться сюда снова и снова. МИШЕЛЬ, кажется, играет свою роль, как будто она владелица отеля и очень гордится своей собственностью. У меня есть бизнес, и мне очень приятно, когда сотрудник крупной компании проявляет такой же уровень заботы о клиенте и его опыте, как и владелец.
А ЭВАНДЖЕЛИНА на стойке регистрации была невероятно любезна, информативна и терпелива, пока я задавала кучу вопросов во время нашего разговора. Мне иногда нравится атмосфера и дополнительные удобства/комфорт большого отеля, и я обязательно снова и снова буду выбирать этот отель в Бейкерсфилде!

Останавливались здесь, чтобы посетить матч SDSU WBB против CSUB. Это был отличный выбор. По прибытии мы быстро пообедали в баре, заказав салат. Бармен/персонал был дружелюбным и быстро нас обслужил. После игры мы тоже решили поужинать в Marriott; обслуживание было своевременным, еда – превосходной, а персонал быстро позаботился о том, чтобы у нас было всё необходимое. В номерах было тихо. На стойке регистрации нас встретили по прибытии и при выезде, позаботились о том, чтобы мы отлично провели время и с радостью вернулись. Ничто не сравнится с ощущением гостеприимства в хорошем отеле.

В отеле Marriott всё хорошо. Мы провели там 3 дня и остались в полном восторге. Прекрасное место для отдыха, подходит для детей. Бар и кофейня – оба хороши.

Этот Marriott неплохой. До конференц-центра можно дойти пешком, что удобно. Если у них какое-то мероприятие, имейте в виду, что цены взлетят до небес. Приятный бонус — бесплатная парковка, и пропуска на парковку не требуются даже во время мероприятий, так что огромная парковка позади отеля доступна. Лифты медленные и переполненные. В холле есть Starbucks с ограниченным меню. Там можно купить буррито, бублики и кофе на завтрак, но ресторан, похоже, всё время был закрыт.
Номера были нормальными. Нечем похвастаться. Это средний отель с бесплатной парковкой и удобным расположением рядом с конференц-центром.

У меня украли багаж, хотя у них есть "охрана". Днём охраны больше, чем ночью.
Неудачный район для проживания. Больше здесь не остановлюсь.

Я останавливался здесь в 2021 году по работе. Было очень чисто и удобно добираться до ресторанов и баров. К тому же, отель находится прямо рядом с Amtrak и станцией Greyhound. Персонал был очень дружелюбным. Обязательно вернусь ещё.

Отличное расположение рядом с конференц-центром, но окрестности не очень! Номера и сам отель очень старые. Персонал Starbucks, похоже, не похож на персонал Barista, а скорее на персонал отеля. Кофе не соответствует качеству Starbucks. Еда в ресторане удобная, но посредственная.

Генеральный менеджер Тони Зилобаф и его команда просто великолепны. Они действительно заботятся о своих гостях и делают всё возможное, чтобы им угодить. Отелю не помешал бы PIP как можно скорее.

От стойки регистрации до бара и ресторана, обслуживание клиентов УДИВИТЕЛЬНОЕ! Они заставляют вас чувствовать себя увиденным, в безопасности и важным!
Номер чистый, удобный и идеально подходит для работы или отдыха! Хороший фитнес-центр! Бесплатная парковка!

Аманда была очень любезна! Она сделала всё возможное, чтобы помочь мне с ранним заселением, и неустанно помогала мне с размещением. Спасибо за ваше замечательное обслуживание! Я приехал из Флориды и был очень доволен чистотой в этом отеле. Еда в баре была так себе. Я заказал дегустацию — безвкусная и посредственная. Если я буду в командировке, я бы снова остановился здесь. ✝️

… ужасное управление портит прекрасный отель. Наша подруга осталась в душе среди ночи, а в её номере отключилось электричество. Вмешательство не решило проблему, и ей предложили сменить номер, оставив предыдущий с нераспакованными чемоданами, которые невозможно было ни открыть, ни закрыть. Предложение компенсации было оскорбительным (25 долларов на двоих). На завтрак был только один тостер на весь номер, а масло предоставлялось только по запросу. Абсолютно не соответствует стандартам Marriott!

Бронь была аннулирована после того, как мне сказали, что меня уведомят, когда моя комната будет готова. Я прибыл в 11:30, чтобы узнать, могу ли я зарегистрироваться немного раньше. На стойке регистрации мне сказали, что там проводится уборка, и мне позвонят, когда я буду готов. Мне так и не позвонили. Попробовал зарегистрироваться после моего мероприятия в 21:30, но мне сказали, что в системе произошел сбой и теперь они заполнены. Мне также сказали, что они забронировали мне номер в другом отеле Marriott в 10 минутах езды. По приезду во второй отель не сделали и бронь как мне сказали. Затем у меня наконец появилась возможность проверить свою электронную почту, и я увидел, что они написали мне письмо в 5 часов вечера и спросили, планирую ли я зарегистрироваться. Это говорит о том, что они намеренно отдали мою комнату.

Комната кажется немного устаревшей, а труба раковины явно сломана, из-за чего вода течет по полу. Однако больше всего меня беспокоило то, что меня поместили в комнату, соединенную дверью с соседней, что обеспечивало мало конфиденциальности — я мог слышать все из другой комнаты, включая громкий шум телевизора и разговоры. Было бы гораздо лучше, если бы гостей спрашивали об их предпочтениях, прежде чем им будут назначены номера такого типа.

Твердый 3, 5 — 4⭐️
👍🛏️Никаких особых замечаний по номеру и кроватям. Работу выполнили, все чисто.
🍽️Базовое кафе есть для утреннего кофе, но в еде были ограничены. Лично я не пользовался другими ресторанами, но заметил неподалеку площадь с большим количеством ресторанов.
🅿️🚗 Проблем с парковкой нет. Доступно на месте.
📆 Путешествовали в ноябре 2024 года.