Отзыв об отеле Americas Best Value Inn & Suites-East Bakersfield

Никогда еще у меня не было ужасного опыта общения с персоналом ни в одном отеле, где мы останавливались с семьей, до того, как мы остановились здесь. Сразу же Джеки на ресепшене была крайне груба и очень пассивно-агрессивна без причины. Я пришла, чтобы зарегистрироваться для бронирования, и эта девушка все время вела себя отвратительно. Я все еще была вежлива и давала ей шанс, как будто у нее был плохой день или что-то в этом роде, поэтому я сначала отмахнулась. Она дала нам ключ от номера, но не сказала номер комнаты или была ли она наверху или внизу. Поэтому я вернулась в офис, она уже помогала другой паре зарегистрироваться, и я заметила, что она тоже была очень груба с ними. То, как она разговаривала с людьми, было ненормально! Я спросила ее, какой у меня номер комнаты, она ответила: «Он на пульте дистанционного управления, милая» с сарказмом. Я поднялась наверх в свою комнату, а ключ не работал, поэтому мне пришлось вернуться и рассказать ей. Как только я сказала ей, что ключ не открывает дверь нашей комнаты, она сказала: «ОПЯТЬ»? Я спросила, что ты имеешь в виду, это первый раз, когда я пытаюсь попасть в свой номер. Затем она сказала: «Ну, конечно, если ты положишь свой телефон рядом с ключом, он не сработает». Затем я дала ей понять, что я этого не делала, потому что мой телефон был в кармане. Отношение было совершенно неуместным. Затем она начала спрашивать возраст моих детей, чтобы узнать, могут ли они попасть в бассейн или нет. Я сказала ей, что мой муж придет позже, когда он придет с работы, и могу ли я добавить его имя в список для нашего номера. Она сказала: «Нет, ты можешь просто встретиться с ним где-нибудь и дать ему ключ». Я дала ей понять, что хочу, чтобы он зарегистрировался и получил свой собственный ключ, но она так все усложнила. У меня никогда в жизни не было такого опыта. Затем мой муж дал мне понять, что она тоже вела себя так с ним, когда он регистрировался, только она, а не другой персонал, который был там. Она действительно испортила нам все впечатление, и мы больше никогда не вернемся в этот отель, хотя нам очень понравился номер и крытый бассейн.