Hampton Inn & Suites Agoura Hills

Отличное пребывание.
Чистое и приятное место.
Подходит для детей.
Добрый и приветливый персонал.
Хороший завтрак.
Джефф на ресепшене очень отзывчивый, добрый и дружелюбный. Он сделал наше пребывание комфортным для всей семьи.
Хорошее расположение.

Отличный отель, жаловаться абсолютно не на что. Приветливый персонал на ресепшене. Номера и весь отель в отличном состоянии. Обильный завтрак. До Лос-Анджелеса довольно далеко ехать, но отель того стоит. Мы нигде в городе не нашли ничего подобного за такую ​​цену. Просторная бесплатная парковка. Несколько хороших ресторанов поблизости.

Отель очень гостеприимный. Бесплатный кофе/горячий шоколад в лобби был великолепен. Бесплатный завтрак тоже потрясающий. В отеле 3 этажа.

Я ставлю этому отелю 5 звёзд. Расположение невероятно удобное, всё рядом. Персонал очень дружелюбный и отзывчивый. Номер был большим, а кровати – просто потрясающими. Мы приехали в город на девичник, чтобы поиграть в карты и посидеть у бассейна. Роберт принёс нам карточный стол и стулья. Они сделали всё возможное, чтобы мы отлично провели выходные. Не могу не сказать несколько слов о персонале и самом отеле. Рядом множество отличных ресторанов и хороших магазинов. Прекрасные пешеходные тропы и сады. Это был отличный опыт.

Нам здесь очень понравилось. Хорошие, чистые номера, просторные, много телевизоров, холодильник и микроволновка в каждом номере. Кофе и пазлы можно было найти в лобби, у бассейна и в круглосуточном тренажерном зале. Включенный завтрак с 6 до 10 утра был вкусным: вафли, овсянка, хлеб, фрукты, йогурт, яйца, картофель, хлопья и сосиски.

У них в холле живёт огромный оборотень, который напугал мою малышку. Мы зашли в номер, но она всё ещё его боялась. Пробыла там максимум 20 минут. Я подошла к стойке регистрации, чтобы попросить вернуть деньги, но мне сказали позвонить менеджеру в течение недели.
Менеджер по имени Хесус должен быть на месте с 8:00 до 15:00. Я звоню в понедельник в 10:00, а его нет. Оставляю ему сообщение с просьбой перезвонить, но он так и не перезванивает. Я снова звоню в среду в 10:00, и этот парень говорит, что его ещё нет. О, на самом деле, он только что зашёл. Несколько раз переадресовывал меня и не брал трубку. В итоге поговорила с ним, и он сказал: нет, мы не можем вернуть деньги, потому что номер был использован. Использовался для чего? Какой нелепый сервис, а менеджер даже не вышел на работу.

Посетили там экскурсию, чтобы посмотреть на новый ремонт номеров. Очень хорошо сделано. К сожалению, бассейн небольшой и не обладает атмосферой отпуска. Скорее подходит для деловых поездок, чем для отдыха. Но рекомендую, если вам нужен ухоженный отель. Завтрак тоже отличный.

Единственный в своём роде отель в Агуре, всего в 20 минутах от Пеппердина/Малибу.
Номера идеально чистые, а персонал на стойке регистрации всегда приветлив и улыбчив.
С нетерпением жду февраля и снова остановлюсь здесь.
Александр.

Плюсы: Стойка регистрации была приветливой и дружелюбной. Когда я вошёл в номер, я был рад, что там не было сильного запаха (вроде промышленного чистящего средства или сигарет). Там просто пахло чистотой. Заведение ухоженное и выглядит так, будто недавно был сделан ремонт. Бесплатный завтрак был приятным дополнением и предлагал очень разнообразное меню, которое понравится любому. Отель также удобно расположен недалеко от съезда с автострады, но достаточно далеко, чтобы я не слышал шума дороги. Wi-Fi был достаточно хорошим, я что-то смотрел с устройства, и никаких проблем не возникло. Ах да! И бесплатная парковка! Просто невероятно, что большинство отелей в округе Вентура начинают переходить на парковку, хотя здесь так много места, а раньше бесплатная парковка была нормой. Мы же не в Сан-Франциско или Лос-Анджелесе. Так приятно видеть, что отель не просто слепо выжимает деньги.
Что касается минусов: кровать! Она была очень, очень жёсткой. Спал почти как на досках, и из-за этого я плохо спал. Подушки были стандартными гостиничными – не идеальными, но и не ужасными.
Напор воды в душе был довольно слабым, независимо от того, на какой режим была установлена ​​лейка. Кроме того, было сложно дотянуться до нужной температуры. Мой рост 175 см, и я едва могла дотянуться. Ванна с душем тоже была скользкой, а в ванной комнате нет противоскользящего коврика.

Персонал очень дружелюбный, а номера идеально чистые. Однако, как немцы, мы были очень разочарованы завтраком – даже по американским меркам. В других американских отелях у нас определённо был больший выбор. Тарелки и столовые приборы были только пластиковые, а фруктов и овощей, за исключением нескольких яблок, вообще не было. Мы не ожидали многого, но этот завтрак оказался для нас слишком простым.

Мне нужно попросить, чтобы убрали номер! Так было во время пандемии COVID, но в других отелях этого не было уже много лет. На стойке регистрации говорят, что они одни из немногих, кто всё ещё предоставляет услугу по запросу гостя. Но я, очевидно, не знал!
Участникам программы Hilton Honors не предоставляется бесплатная бутылка воды. Нам пришлось платить за воду, чего я никогда не делал в других отелях Hampton Inn.
Наконец, туалет не работал как следует, пришлось просить его починить дважды, так как в первый раз это не удалось.
Больше сюда не поеду, что очень жаль, поскольку в целом у меня были отличные впечатления от пребывания в других отелях Hampton Inn.

Я редко оставляю отзывы, но обслуживание в этом отеле Hampton Inn было невероятно плохим. Персонал был грубым, бесполезным и вел себя так, будто гости были помехой. Когда мы приехали, персонал на стойке регистрации казался безразличным и едва нас узнал. Не было никакого тепла или гостеприимства, только поспешная регистрация. В коридорах было шумно по ночам, и у нас были проблемы со сном. Кондиционер работал еле-еле, и общее состояние отеля казалось запущенным. Даже завтрак был разочаровывающим: ограниченный выбор, холодная еда и грязные столы. Это было не то, что мы ожидали от отеля Hampton Inn. Казалось, что персонал и руководство не прилагают усилий для поддержания основных стандартов. Надеюсь, они отнесутся к этому отзыву серьезно, потому что прямо сейчас я бы не рекомендовал это место, особенно для семей.

Хороший отель Hilton, хорошее расположение и приятный персонал. Простая регистрация, стандартный номер с удобными кроватями и чистой ванной комнатой, с холодильником и микроволновой печью, чтобы разогреть остатки еды. Завтрак был хорошим, большой выбор горячих и холодных блюд. Бассейн и джакузи были оценены для раннего купания, не пользовались тренажерным залом. Бесплатная станция кофе и чая в лобби была очень оценена! В целом, отличное соотношение цены и качества — мы были приятно удивлены этим отелем Hampton Inn и определенно остановились бы здесь снова!

Во-первых, огромное спасибо Арсену на стойке регистрации, который смог удовлетворить нашу просьбу о раннем заселении и так подробно общался с нами на протяжении всего процесса. Он задал тон нашему замечательному пребыванию еще до нашего приезда! Когда мы встретились с ним лицом к лицу, он оказался живым воплощением того, каким должен быть теплый и любезный хозяин. Экстерьер отеля выполнен в стиле калифорнийского искусства и ремесла; определенно улучшение по сравнению с традиционной невзрачной архитектурой отеля. Номер был очень комфортным и безупречным. Расположение было в нескольких минутах ходьбы от автострады, что делало его удобным центром для наших мероприятий. Мы останавливались во многих гостиницах Hampton Inns и всегда были довольны… но этот определенно на голову выше.

Я опоздал с ответом на опрос об отеле, который был отправлен после моего последнего пребывания, 16.05.25-17.05.25 в Agoura Hills Hampton Inn, и я хотел бы поделиться своими мыслями о моем последнем пребывании, и в частности, я хочу выразить большую благодарность персоналу стойки регистрации, особенно Джеффу, которого я имел удовольствие знать с тех пор, как он впервые начал работать в отеле десять лет назад. Во многом благодаря доброте Джеффа я оставался верным членом HH Diamond на протяжении десятилетий и постоянным посетителем этого отеля, несмотря на недавние изменения в руководстве. Я жил в районе Agoura Hills/Thousand Oaks почти 30 лет. За это время мы пережили множество стихийных бедствий, как хорошо известно калифорнийцам: пожары, оползни, наводнения и землетрясения, а также COVID. Отель пережил все это и стал убежищем для тех из нас, кто был вынужден покинуть свои дома практически без предупреждения. Джефф справляется со всем этим с такой легкостью и спокойствием, сохраняя при этом дружелюбную улыбку и позитивный настрой. Я уже не помню, сколько раз я останавливался в этом отеле за эти годы, но могу сказать вам следующее: как человек, который много путешествует по работе и проводит около 150 ночей в году в отелях по всему миру, я еще не встречал никого, кто бы произвел на меня такое же впечатление, как Джефф. A+++ в плане отношений с гостями/обслуживания клиентов. Он приветствует каждого, кто входит в дверь.

Мы были в городе на свадьбе и выбрали этот отель из-за его местоположения. Дополнительное удобство — расположение рядом с 101 и всего в 15 минутах езды от музея Рейгана. Большие просторные номера с высококачественными удобствами. Очень хороший выбор на завтрак. Надежный выбор отеля.

Отель Hampton Inn & Suites Agoura Hills стал идеальным выбором для нашего последнего пребывания перед возвращением в Германию. Расположение отеля действительно красивое: он расположен рядом с парком с множеством освежающих зеленых насаждений.
Нас неизменно впечатляла чистота отеля, и в нем было все необходимое для комфортного проживания. Наш номер был просторным, кровати были удивительно удобными, а процесс регистрации прошел гладко и эффективно. Нам особенно понравилась тихая обстановка, долгожданная перемена после некоторых более оживленных мест, которые мы посетили. В этом районе также есть хороший выбор хороших ресторанов и кафе, до которых легко добраться.
Для тех, кто планирует посетить Малибу или исследовать пешеходные тропы в горах Лос-Анджелеса, отель Hampton Inn & Suites Agoura Hills станет отличной и удобно расположенной базой. Нам очень понравилось наше спокойное и комфортное пребывание здесь.